メールの送受信ができなくなりました。色々試しましたが解決しません。

質問

最近あった質問とほぼ同じ状況ですが、解決に至りませんので、私からも質問させて頂きます。

18日まで普通に送受信できていたのですが19日にできなくなりました。（サーバーにつながらない）
「セキュリティーソフトを一時的に無効にして試して」とありましたのでやってみましたがダメでした。

Microsoft Outlookを使用しています。秀丸メールもダウンロードして試してみましたが、送受信できません。（ホストが見つからない）
シマンテックのNorton Internet Securityです。
YahooメールやGooメールは使えます。

なお、もう一台のＰＣでは普通に送受信できます。

回答No.2

fumiyadayo · ベストアンサー

19日以前にシステムの復元をしてもだめでしょうか

お礼

すばらしい！！この２日間、様々なサイト等参考に格闘し続けてきた苦労は何だったのでしょうか。「システムの復元」！そんな裏技があったのですね。バッチリ回復しました。ありがとうございました。ところで３日前に一体何が起きたのか謎です。

回答No.4

koushuku

最近同じ質問をしたものです。
解決策が見つかりましたので紹介します。
シマンテックのホームページを見ていろいろ探しているうちに対処法を発見できました。
紹介します。トップページよりサポートをクリック、次に「個人/SOHOビジネスのお客様」をクリック、そのページ下部にある「良くある質問の一覧」をクリック、一覧より「Norton Internet Securityの2005」をクリック、次にLiveUpdateの＋をクリックするといくつかの質問があります。その中の、2.1 「2005 年 8 月 17 日以降に LiveUpdate 実行後電子メールを送受信できない」をクリックすると、見事に回避索が載っており、その手順どおりにしたところ、18日以前のようにセキュリティーオフにすることなく送受信できました。ぜひお試しください。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/

お礼

丁寧なご説明、ありがとうございました。シマンテックのサポートページは開いたのですが、あまりの細かさに挫折していました。このように丁寧に進み方をアドバイス頂けるとよく分かります。
「システムの復元」で一応解決したのですが、原因がわからないので、またLiveUpdateで同じようになることも考えられます。その時に、今回のこのアドバイスは大変参考になると思います。
ご親切を心から感謝申し上げます。

回答No.3

2789

<サーバーにつながらない　ということ（YahooやGooが使えるということはネット接続環境は良好ということ）ですから、アカウントを削除して作り直してみてはいかがでしょうか。

お礼

アドバイス下さりありがとうございました。システムの復元で解決しました。今後ともよろしくお願い致します。

回答No.1

powerup504

こんにちは。

アカウント作り直してもダメですか？

お礼

早速のアドバイス本当にありがとうございます。アカウントも作り直してみましたが、残念ながらダメでした。（作り直したために間違えたのではないかとも心配でした）。ところで、何もしていなくても、アカウントが変わってしまうということもあるのでしょうか。