家の近くのローソン最悪です（長文）

質問

すべての店がそうではないでしょうけど、家の近くのローソンの店員は最悪です。

「○○ありますか？」と聞くと
「そんなもんあらへんわ！！」と怒鳴られました。
（ちなみに店の店長です）

一万円札を出すと
「千円札ないねん！」と怖い顔をして
無理やり小銭をもぎ取られました。

本の前には『立ち読み禁止』の張り紙。
雨の日には『傘を持って店内に入らないで下さい』
の張り紙。

私が言いたい一言
「客がお店に入ったらあかんのんかい！！！（怒）」

ローソンのホームページを検索して匿名の苦情メールを送ろうとしましたが、匿名で送る事は出来なくて
名前と電話番号を記入するページしかありませんでした。
匿名で苦情を言う方法又はメールを送る方法はありますか？
それとも文句を言わずここは一つ大人になってもうその店に行かなければいい事ですか？

回答No.14

kabotya24 · ベストアンサー

別にそのローソンのかたを持つ気はありませんが、
　貴方の意見もどうでしょうか。。

　「そんなもんあらへんわ！」と言った店長は
　性格上の問題です。その店長の接客対応はかなり
　問題です。

　しかし次の1万円札は、「小銭をもぎとられた」と
　いうことは貴方は小銭があるにもかかわらず1万円札を
　自分の都合で出しているのですから（客にも客なりの
　配慮が必要だと私は思います）、別にその点では
　文句を言わなくてもいいと思います。もしそのように
　「～ないねん！」と本当にタメ口であったのならば、
　これは訴えれます。

　次の立ち読み禁止や傘持ち込み禁止に関しては、
　立ち読みは本を買う人が汚く折れ曲がったりした
　本を買うのがかわいそうだとか、汚くなったのは
　売れない、という店側の意向ではないでしょうか。
　別に長時間の立ち読みでなければいいと思いますよ。
　中を見て選んだりすることってありますし。
　傘は回答の何件目かにもあったように、床がぬれると
　危ないからだと思います。というより、傘は基本的に
　持ち込まないのが常識でしょう。

　私が思うに客にも客なりのマナーが必要であります。
　私は「お客様」なんて考えはどうかと思います。
　もう少し情報に対して深読みする必要があるのかも
　しれません。

　しかしそういった接客は苦情として言うべきだと
　思いますよ。客のマナーがあるように店側のマナーが
　あって、客側が良い態度で示しているのならば
　それを店が不快にさせる接客はどうかと思います。
　匿名でなくても良いと思います。本名を出したからと
　いって苦情を言う側に問題はないですし。
　むしろ電話番号などは電話で詫びる為じゃないでしょうか。
　その店に行かなくなる、という手もありますが、
　ここは苦情を言って、また行った時に接客が
　直らないようであればまた苦情を言って、
　その店を貴方が改善してみるという方法も
　あるかもしれませんよ。貴方と同じ考えの人は
　いると思いますし。

回答No.4

khaosaigalaxy

以前放送禁止用語で質問してた人ですね。
大丈夫ですか。

何故にそこまで匿名にこだわるのか分かりませんが非通知で電話をすればすむ話だと思います。しかしお店の主張はもっともだと思いますしあなたが何故「客がお店に入ったらあかんのんかい！！！（怒）」と思うのか理解できません。

依然の質問から察するにあなたは被害妄想狂のような気がします。気を付けて下さい。

回答No.3

TT250SP

いやぁ、堂々と苦情を言った方がいいのでは？

「一事が万事」でしょうから、他の人にも同じ態度だろうし、雇われているバイト店員にも整った教育をしているとは思えません。

メールが駄目なら本部へ直接電話すればいいです。

>本の前には『立ち読み禁止』の張り紙。
>雨の日には『傘を持って店内に入らないで下さい』
の張り紙。

う～ん、これは立ち読みする人が多いということと、傘を持って入る人が多いということでしょ？

ふつーーの考えでは立ち読みを禁止する本屋やコンビニは多いですし（店舗によっては立ち読みできないように紐で結んでいたり、パッケージングしてる店もあります）、傘置きは入り口に用意してますよね？
某スーパーは長いビニール袋とか用意してますから店舗内の床を濡らさないのは極自然なマナーかと…
（汚れるし、滑るので危ない）

オトナになれるなら、ここにこうやって質問してないでしょうし、後味悪いでしょうから、吐き出した方が精神衛生上よろしいかと思います

回答No.2

Scotty_99

ローソンを知らないようですね。ローソンはファミマに並ぶ接客のなってないコンビニなのですよ。接客のなっていないというか、本部自体が接客に力を入れていないので、駄目なんです。私はそれを知っているからセブン以外はあまり利用しませんし、利用したとしてもローソン、ファミマの店員には期待しませんね。
本部が駄目なので苦情を言っても・・・

補足

本部が駄目なんですか、初めて知りました。
確かにセブンイレブンで嫌な思いをした事はないです。

回答No.1

inaken11

行かないのが最良の方法ですが、
是非、ローソンのホームページを通じて苦情を出してください。
その方が世の中のためになります。

家のかみさんも苦情を出したことがあります。
まぁ、丁寧に本部の方からおわびがありましたよ。