使用期限切れの薬品販売

質問

1日1錠飲む薬を2つ購入しました。AGAの薬です。
有効期限が1ヶ月半しかない商品が送られてきました。1日1錠だから200錠使うには7ヶ月かかります。商品交換のクレームを送りましたが、商品の販売画面に1ヶ月半の使用期限しかないことが書かれていたから対応しないとの回答でした。
どこに書かれていたかわかりませんが記憶にはありません。
発注時にはまだ使用期限前ですが、明らかに使い出せば使用期限を超えてしまいます。こう言った販売は違法ではないのでしょうか。泣き寝入りするしかないのでしょうか。法律的なところをメインにお教えください。

回答No.1

kadakun

厚生労働省へ苦情入れましょう。
http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/ippanyou/index.html

200錠/2＝100錠　　つまり3カ月ですよね？
それなのに、1.5カ月の使用期限のものを送るのは、薬事法違反です。
（２つ買ったのは関係ありません、それは購入者の問題です。ココはあくまで１つで考えます）

店側へのメールと、返信のメール及び薬の使用期限の写真、領収書等を添付して苦情入れれば良いでしょう。
その前に、店側にもう一度「正規の使用で3カ月かかる薬なのに、使用期限1.5カ月のものを販売するのは、たとえ使用期限を表示していたとしても、あきらかにおかしいので厚生労働省に相談します」とでもメールしましょう。
それでも対応しなければ、本当に苦情入れれば良いです。

お礼

詳細アドバイスありがとうございました。
クレームしたら有効期限の充分あるものを送ってもらえ、事無きを得ました。

消費者センターにも相談しましたが、香港企業だったのと、更に購入代行という名目で商品を取り扱っているで日本の法律や常識を盾に強気で言っても通用しないとのアドバイスで、丁寧にお願いして見ました。