アイスキャンディの個別袋に穴はあいていますか？

質問

先日「白くまトロピカル」というアイスキャンディを買ったのですが、
家に帰るとアイスが溶けだして、個別包装の袋から漏れ出し、
箱が濡れて少し破れていました。

普通、アイスキャンディの個別袋に、穴はあいているのでしょうか？
(通気性のためなど？)

もちろんアイスなので、溶けることは気にしていないのですが、
袋から漏れ出し、箱が破れてしまうことは初めてのことで、気になりました。

どなたかご存知の方、お教え下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.1

saeri01 · ベストアンサー

袋に穴が開いている事はありません。

衛生上、問題ですね。

異物を混入させられる事もあります。

お客様センターに電話しましょう。

お礼

saeri01 様

アドバイスをありがとうございます！
通常は袋に穴はあいていないのですね。
家族が食べていいのか不安になっていましたので、
助かりました！

回答No.2

jugger

漏れ出した液体は間違いなくアイスの液体だったでしょうか。
ネバネバしていて舐めて甘ければ、アイスが溶け出したと見て間違いないでしょう。味がしなくてサラッとした液体なら、結露した空気中の水分だと思います。
アイスの袋ですが穴は開いていません。本当にアイスが溶けた液体だとすれば、袋を閉じる行程で完全に閉じられていなかったのでしょう。１－２mmのスキマを残して閉じてしまったと考えられます。
アイスは冷凍された状態でお客様の手に渡るのが普通なので、この袋の閉じ方をあまり重要視していなかった可能性も有りますね。
苦情と言う形ではなくても、お客様相談室に報告しておくのが良いと思います。

お礼

jugger 様

アドバイスを頂き、ありがとうございます！
アイスが溶け出し箱が濡れて破れていたので、
家族が食べて大丈夫か、心配になっていました。
とても助かりました！