キャンディーにゴキブリが・・・！！！

質問

カテゴリー違いならすみません。
先日私の友人が買ったキャンディーの
中に、小さいゴキブリが入ってたみたいです。
すぐに買ったスーパーに持って行ったみたいですが
スーパーのおばさんは
「あらまあ、ほんと！！」
とあやまりもしないで
代わりのキャンディーをさしだしたみたいなんです。
家に帰ってからおばさんの態度に
「ちょっと違うんじゃない？」
と、感じた友人は
「どう思う？？」
と、私に電話で愚痴ってたのですが。
友人はお店に持っていったのですが
こういう時って、普通保健所に電話したらいいんでしょうか？
訴えたいです。
とりあえず、証拠写真は撮ってるみたいです。

回答No.2

川原 文月（@bungetsu） · ベストアンサー

こんにちは。

あなたの質問の場合、
訴えるとすれば「保健所」ですが、
（１）スーパーの管理が問題。
（２）製造段階での問題。
が、「争点」となります。
「証拠写真」があったとしても、
キャンディーの袋に穴があったか、無かったか・・・。
そこが「問題」です。

極端に言えば、「証拠写真」と言っても、「悪い人」であれば、買った本人が「工作した」と、見られてもいたしかたないからです。

もう、商品を交換してしまったようですので、それを「立証」することは難しいのでは・・・？

前記の
（１）であれば、スーパーに立ち入り調査、などが行われます。
（２）であれば、通常は、「会社名」や「住所」「ＴＥＬ」などがありますし、親切な会社では「お客様相談窓口のＴＥＬ」などが必ず記載されていますので、そこで対応してくれます。

回答No.3

r9ukbdsylm

訴えたいなら「ご自由に」としか言いようがありませんね。
裁判を起こすことは憲法で定められた権利ですので、だれでも自由に提訴できます。

で、訴訟費用はありますか？
民事でで訴えたとして弁護士費用、訴訟費用もろもろ数十万円、時には数千万円かかることもあります。
準備できてからもう一度来てくださいね。

回答No.1

k-josui

http://bb.okwave.jp/qa4433334.html