部下が無能でウツになりそうです

質問

この４月から、コネ入社してきた、５０歳の女性の部下がいます。
長い間、専業主婦をしてきたそうで、仕事に対してやる気はあるようなのですが、
（１）社会人として基本的な思考能力が全く備わっておらず、（２）丁寧に仕事を教えても、
それを覚える知能がないため（？）、あり得ないミスを連発します。

（１）については、例えば、「複数の仕事を頼まれた場合は、優先順位をつけて行う」、
「分からない事があった時には、上司に確認する」、など、私にとっては「常識」と
思っている事が、全く通用しません。（例えば、急ぎの仕事を一つ、いつでもいい
仕事を一つ頼まれている時、彼女は、気分的に自分がやりたい方からやり始めます。
分からない事があったら必ず聞くように言ってあるのに、人に聞かずに適当に仕事を
処理してしまいます。）

（2）については、普通の人だったら、すぐに覚えられる程度の内容を説明しても、メモをとっているにも
関わらず、説明の半分くらいしか覚えられません。本人は「今、説明は受けましたが、
正直分からないところがたくさんあるので、徐々に覚えていきます」が口癖です。

ちなみに、発達障害とかではなく、年齢とか、社会人経験がない事が原因なのかなと思っています。

また、この女性、とにかく、受身で、言われた事だけをロボットのようにやるのが仕事だと思っている
節があり、自分で考えて判断するといったことが全くできません。
自分の手に負えないと思ったら、すぐに他の人間に仕事を丸投げしようとしてきます。
（決して難しいことは頼んでいないのですが）

この女性のミスの尻拭いと、ミス防止のために、一日かなりの時間とられており、私がウツに
なりそうです。
こういう人にはどういう指導をしていったら効果的だと思われますか。
ちなみに、別部署に移動や辞めさせるといった選択肢はありません。

回答No.1

yaasan

・仕事は一つしか頼まない（優先の仕事を入れる時は前の仕事を辞めさせる）
・重要な仕事、早くしないといけない仕事は回さない
・おぼえるのが必要な仕事はなるべくさせない。おぼえる量に段階を踏ませる
・できれば、問題のあった時すぐに徹底的に怒る。できないなら、徹底的に放置する
・ちゃんとできたら褒める

社会人としてあるべきレベルから求めるとあなたがイライラして病気になる。
良くて新卒、悪くて中二と思えば、思ったよりできるな、と思う部分もある、という話。

たまたまですが、似たような新人教育しまして、一ヶ月半でようやくスタートラインまで来させました。
相手の能力とやる気次第ですが、根気を持って頑張ってください。