部下との関係に悩んでいます。

質問

部下との関係に悩んでいます。
女性同士、部下の方がだいぶ年上です。

「甘えている」と感じてしまうことが多く、悩んでいます。
「教えてほしいんです！成長したいんです！」と私に訴えます。
と、いいながらも、同僚とお菓子を食べながら無駄話をしている。遅刻してくる。あいさつもしない時がある。

仕事を渡すと、「どうしよう…」と不安になってしまい、1から100まですべて面倒を見てあげないと、
「教えてもらってないので、できません」と私に訴えます。なので、丁寧にコト細かに説明します。
だけど「◯◯さんが教えてくれません。」と不満を私の上司に訴えます。。「私は甘えられる人がいない。普通はいるでしょう？」と言われます。

「上司だったら教えるのが当たり前だと思います」と言われました。。
忙しい時の私の態度が感情的に見えたようで、「社会人として、感情を態度に出さないのが当たり前だと思うんです」と部下に強く言われました。

「私がいけないんだ、変わらなくては…」と自分に言い聞かせるものの、
「こんな甘い人間に教えたくない」という感情が出てきてしまって、教える気になれません。

「仕事だから、うまくやらなくては」と思うものの、部下の存在が大きなストレスになってしまっています。
これから、私はどのような対応をしていけばよいのでしょうか？

回答No.3

koikoi810 · ベストアンサー

質問者様のほうがかなり年下という事と
質問者様自身も、その部下にガツンと言えないという事から
この部下女性はかなり、ナメてかかっているように見えます。
ナメてるというか、上から目線って言うんですか。
曲がりなりにも上司に向かって
「上司なら、社会人として、～～が当たり前だと思います」とか
ナニ説教しちゃってんのって感じですし。

で？人には偉そうに言う割に、自分は遅刻？挨拶なし？
同僚とお菓子食べながら無駄話？
とりあえず、今度その現場押えた際に
「本当に成長する気があるのか、あなたが言う成長ってなんなのか」
ということ、一度徹底的に追求したほうが良いんじゃないですか。

この人、たぶん質問者様には言いやすいから、言いたい放題言ってるだけですよ。
これだけでも、質問者様に対して十分おつりがくる程甘えてます（笑）。
だってそうでしょう、普通、上司に対してそこまで言いません。

仕事は、教えなくて良いです。
猿にもできるような簡単な仕事もしくは、掃除でもさせてれば良いです。
社会人として必要最低限のことすらきちんと出来ない、
そこから脱却しようとする気配も感じられないようなら
そんな無責任な奴に、大事な仕事なんて振れないですよね。
それで文句言うようなら
「日ごろの素行（遅刻や挨拶ナシ、サボリ）が直ってから」の一言で済ませます。
私だったら、そうするかな・・・。

お礼

ご回答ありがとうございます！

＞「上司なら、社会人として、～～が当たり前だと思います」とか
ナニ説教しちゃってんのって感じですし。

やっぱり上から目線ですよね。部下が言っていることは全く正論なだけに
言い返せずに悔しい想いをしていました。
でも、やっぱり上司に対してこの物の言いようはないですよね。その態度がどうしても許せないんです。
「それが教えてもらう人に対して言う態度か」と。仕事とはいえ、「こんな態度の部下に教える気にもなれない」と強く思ってしまいました。
わかっていただけて嬉しいです。

＞で？人には偉そうに言う割に、自分は遅刻？挨拶なし？
同僚とお菓子食べながら無駄話？

そうなんですよ、「自分はどうなの！？」って言いたくなってしまうんですよね。
この部下は、うちの会社に入社してスグ、私以外の上司に対しても「あの人はなってない！」とかすっごい文句言ってました。
ああいう人間にはなりたくないものです。

＞この人、たぶん質問者様には言いやすいから、言いたい放題言ってるだけですよ。

そうですよね！そうだと思います。私が良い顔しすぎました。
なので、最近は壁をつくって言わせない空気をつくっています。
でも、この状態を続ければ、また問題になることはわかっているので、今後、どう対応していけば良いか悩んでいます。
やっぱり、「部下を成長させること、成果を出させること」も、私の責任にもなってしまっているので、
「教えない」とも言ってられないのが苦痛です。

このままだと、また部下は、「教えてくれない」と文句を言い出すでしょう。
そして、私が上司に低い評価をされるのでしょう。
…もう、正直つらいです。

ご丁寧な回答ありがとうございました。
気持ちをわかっていただけて、「私は間違っていないんだ」と思い安心しました。
うまく交わしながら、なんとか頑張ってみようと思います。

回答No.2

LOTUS18

本来、幼児じゃあるまいし、「１から100まで教える」
なんていうのは不要です。
一緒に仕事をしていたり、ひとつのことがあればそれに付随して
似たようなことの処理の仕方はわかるものです。
ただ彼女にはそれができないのですね。しようともしていないし。

ただ、pika7215様は上司ですよね。
難しいかもしれませんが、部下をうまく操作する立場です。
時には毅然とした態度で、主張することも必要と思います。
ただし、やんわりと。←根に持ちそうな相手のため

>「教えてもらってないので、できません」
→「前の○○をみたらわかるので、やってみてください(^-^)」（まずやらせる）
　「お教えするほどもないので、まずやってみてください。わからなかったら聞いてください(^-^)」　（少し皮肉、まずやらせる）

>「私は甘えられる人がいない。普通はいるでしょう？」
→「仕事で甘える？それあんまりいないですよ(^-^)(笑)」（意見）

>「上司だったら教えるのが当たり前だと思います」
→「じゃあしっっかり覚えてくださいね(^-^)」（うっすら嫌味）

>「社会人として、感情を態度に出さないのが当たり前だと思うんです」
→「すみません、あわただしかったもので(^-^)」（流す）

相手はpika7215様が年下であること、
苦情を言ったら困らせられることをわかっていること、
などで、ナメているのだと思います。
上司に苦情を言ったところでその人の素行はみていると思うので
事実を（仕事する積極的な意欲がないこと）わかってると思います。
なので、必要と思う教育のみすればいいと思います。

pika7215様は自分に厳しいタイプでしょうか。
自分に厳しい人はつられて他人にも厳しくしがちです。
能力・やる気の差は、人によってさまざまで、
何をきっかけにやる気になるのかも色々です。
その人のペースに飲まれてはいけません。
ふさわしい対応は各人により異なります。
それは実際対面しているpika7215様が落ち着いて相手を観察して
見出していくものです。
ガイドとして書籍やネットを使うのもいいかもしれませんが
人間関係はナマモノなので、
実際役立つのは日々の人間観察だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！

「自分がいけないんだ、変わらなきゃ…」と悩んでましたが、ご意見を聞いて、ちょっと楽になりました。
やっぱり、部下ができないのは上司の責任だととらわれてしまうというか、
「この部下を成長させなくてはいけない、一緒にやっていかなくちゃいけない」と思うと重くなってしまって…

年上ということもあって、やりにくいことが多いものですよね。
やっぱり、部下からすれば、年下だということで、私のことを「なってない！」と批判したくなるのでしょう。
そのわりに、自分は甘過ぎるんですよね。「私は頼れる人がいないとやっていけないの」みたいな…。
ちゃんと仕事できるようになってから批判してほしいものです。本当に。
入社したての頃は、私以外の社員のことも「あーでもない」「こーでもない」と批判して、私に愚痴を言ってきていました。
その時は何も言わずに聞いていましたが、「この人は入社したばかりでウチの会社の何を知っているんだろう？」と思いました。
ああいう風にはなりたくないなぁと思います。

私が厳しい目で部下を見すぎるのかもしれません。
でも、私も他の人から見れば、きっと甘いなぁと思われることもあったかと思うと、
少しは、部下に対しても寛容な気持ちになれるのかなぁと思いました。

人間観察ですね、わかりました。
相手の反応を見ながら、的確に対応していけるようになれるように頑張ろうと思います。

＞上司に苦情を言ったところでその人の素行はみていると思うので
はい。でも、うまいんですよね。誰にでも良い顔をするというか…。
気をつかっているつもりで、うまく自分の風当たりを良くして甘えるというか…。

そうですね、また同じようなことを言われたら、
アドバイスいただいたようにかわしてみようと思います。

丁寧なご回答ありがとうございました！

回答No.1

formidable

社内標準化を進め、トータルでの
社内教育制度を善しましょう。
そうすることで、そうしたことは軽減されます。

その人はある種の困ったちゃんです。
困ったちゃん対策は
以下の資料を参考にしてください。

小此木啓吾 『あなたの身近な「困った人たち」の精神分析』
ロバート・Ｍ・ブラムソン　『「困った人たち」とのつきあい方』
山田裕司・阿部はるき 『困ったちゃんとのつきあい方』
臼井由妃 『出会った人すべてを味方に変える技術』

お礼

ご回答ありがとうございます。

そうですね。社内教育制度がしっかり整っていないから
個人と個人の間で問題が怒ってしまっているように思います。

資料を紹介していただき、ありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきたいと思います。