リカバリーしてもウイルスが消えない

質問

最近パソコンの調子が悪く、開いてもいないbingという検索サイトが次から次に出てきて消せない等の症状が出ていました。

アドバイス通り、リカバリーをしました。
すぐにウイルスバスターをダウンロードして、7月からウイルスバスターの効果が無くなりますと警告？も出ました。
しかし、またbingという検索サイトが次から次に出てきました。

もうお手上げ状態です。
パソコンに詳しい方、アドバイスお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

質問を読む限り、ウイルス対策ソフトの更新が行われていないまま放置していたのが原因と思います。
ですので、きちんとウイルス対策ソフトが更新できるようにライセンスを購入する等の処置をしてから、もう一度リカバリをし、その後ウイルス対策ソフトを導入すれば問題は解決すると思いますよ。

お礼

おっしゃる通り、ウイルス対策ソフトの更新を面倒くさがりしなかったのが原因です。
もう1度リカバリしてみます。
ありがとうございました。

回答No.3

fjnobu

bingというのは、ウイルスでは無いでしょう。検索エンジンの表示ですね。それが一つでなく、多数出てくるのですか？それならリカバリーが完全で無かったのでしょう。取説を読み直して、再度リカバリーするのが良いでしょう。

お礼

何度もリカバリーしていいのか不安でしたが、やはりリカバリーしかないみたいなので、もう1度してみます。

回答No.2

heyboy

なんとなく、ハード面の故障も考えられます。
メーカーに修理を出してみるしかないでしょう。

お礼

もう1度リカバリーしてもだめだったら、修理にだします。