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評価の仕方について
今晩は。 ある洋服を画像で気に入り、「新品未使用で試着もしていない状態」との商品説明でしたので落札しました。 届いてびっくりだったのですが、新品であるにもかかわらず、タグ（値札）が付いていないですし、新品でも付いていない場合があるのでそれはいいのですが、ひっかけ傷が2箇所ありました。 私が神経質なだけかもしれませんが、やっぱり気になるので出品者にメールで傷があったことを知らせました。メールの返信ですぐ返品するとのことで返事が来て、落札商品代金+ 送料 （私が振り込んだ金額）を入金してもらいました。 今までも商品に欠陥があり、返品はありましたが、向こう側が返品する際の送料と合わせて振り込んでくれ ましたが今回はこちらが負担しました。 （向こうがなにも言わなかったので） 結局その商品はその方の住所ではなく、別の住所に発送したので代理出品だったということが分かりました。 話が長くなりましたが、評価の付け方なのですが、「非常に良い」にした方がお互いのためにいいのでしょうか・・。 私はなんだか、返品は応じてもらったことはよかったんですが、相手の言い方も傷があってびっくりした、とか言われたのであまり反省していない感じです。 みなさんならこの場合、どうつけますか？
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- pandausakichi3
- ベストアンサー率36% (24/66)
出品説明に明記のない、明らかな傷なのですから、とても「非常に良い」とは言いがたい気持ちになりますよね。 そして、その商品が欲しくて落札したにもかかわらず、結局手に入らなかった事や、返品には応じてくれたものの、vivi10さんが返送料を支払い、出品者の意見をのんで出品者以外の住所へ返送しなければならなかった事等も考慮して、「どちらでもない」と私なら評価します。 あくまでも「私なら」の意見ですが。。。 代理出品だったのなら、オークションに出品した方が責任を持って商品の持ち主に返すべきだと思います。 なぜ落札者側が出品者以外に自分の住所等のを知られるリスクを負ってまで、自費で返送しなければならないのでしょうね。 配慮に欠けた出品者側に非があるのですから、皆さんの言うように、後続の方の為にも真実の評価をしたらいいと思いますよ。
- n_kaname
- ベストアンサー率22% (694/3099)
入札するときに他の人の評価って参照されましたか？ わたしはそう言う口コミって重要だと思います。 新品なのは事実でも、難ありだということを相手が明記しなかったのは意図的なものだと思います。そう言う部分もちゃんと考慮し、納得して、オークションは行われるべきだと思います。 「非常によい」としてしまった場合、相手は改善しないかも知れません。それで同じ思いをする人が出るかも知れません。 正当に評価すると言うことは、自分のためでなく相手や後続の人のためだとわたしは思うので、「ちょっとなぁ・・・」と思った場合は思った通りの評価をすることが良いと思います。＜お互いのため＞だと思ってそう思っていないのに「非常によい」としてしまうくらいならば、評価すること自体を止めて「どちらでもない」にしますね。
お礼
こんにちは。 入札する時は、いつも評価を見てから入札するようにしています。 ただ、傷があったという事をメールで伝えた時、「新品のままでお店の袋から空けていない状態だったのでびっくりしています」というメールでした。 びっくりするも何も、傷があったことは確かでこちらに非はないのに・・と思いながらも相手を逆上させないようないい方で返品に応じて頂きました。 結局、その出品者とは別の住所の所に返送したので、代理出品だったのかなと思っていたんです。 今回は「良い」としました。 お返事有難うございました。
- hasshi47
- ベストアンサー率29% (173/580)
こんばんは。 明らかに出品時の説明と現物が異なるのですから、返品は当然だと思います。本来ならば送料も相手が負担すべきなので、その点が不満なのでしたら、その旨メールしてみはどうですか？着払いで送るのもいいかもしれません。 評価については、事なかれ主義で「非常によい」とする人が多いみたいですが、私は報復評価を気にせず自分の感じたままを評価します。別に自分に悪い評価がついても、履歴を見れば分かる人は分かりますから。 あまり反省していないかどうかはメールでのやりとりなので、決めつけるのはよくないと思います。 私なら、相手が送料を負担すれば「良い」に、自腹なら「どちらでもない」と付けますね。
お礼
こんにちは。 そうですよね。本来ならば出品者が送料も返金すべきだと思います。 振込みました。というメールが着た時、着払いでもよろしいですか？というメールをしようと思いましたが、グチグチ言うのも嫌なのでやめました。 ただ、評価を「非常によい」→「良い」に変更しました。 「どちらでもない」と付けたかったのですがやはり日にちが経ってしまっていたのと、一応返品には応じていただいたからです。 お返事有難うございました。
- tomizou
- ベストアンサー率40% (47/116)
私だとしたらですが、「良い」あたりにして「残念な結果になりましたが、返品に応じて頂き、落札代金と片道の送料のご返金をして頂けました。ありがとうございました。」と、そっと他の方へ注意を促すか、このまま評価しないかでしょうか・・。 こちらが悪い評価を付けて、もし報復評価を付けられたとしても、返答で事の詳細を記しておけば、vivi10さんの評判は下がらないと思います。 評価欄で双方が何度も評価を変更しろ等と争っていると見る側としてあまり良い印象は受けないので、冷静かつ簡潔に書く方が良いと思います。
お礼
こんにちは。 先ほど相手の方に評価を入れました。 「良い」にしておきました。 確かに・・評価欄でよく争っている人みかけます。あまり良くない感じですよね。。 本当は「どちらでもない」にしたかったんですが、日にちが一ヶ月経ってしまっていたのと、一応返品には応じていただいたからです。 有難うございました。
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- ベストアンサー率16% (34/204)
きちんとした対応をしてくれたのなら、「非常によい」で良いと思います。 あなたが、他の評価を入れたいのなら、反対する事はありませんけど。（＾＾；；
お礼
最初は、非常によい と入れましたが、入れた直後に商品に欠陥があることが分かったんです。 なので悩んでいました。 有難うございました
お礼
こんにちは。 そうですね。「非常によい」とは言いがたいです。。 もし、こちらが返送する際の送料の分も考えてくれたのであれば、「非常によい」としますが・・ 先ほど評価を「良い」に変えました。 多分、こちらに非があるわけではないので報復評価はないと思いますが・・ でもオークションってどうも皆さん「非常によい」とつけていると思うんです。 やはり報復評価を恐れてのことだと思うんですが、正直に答えた方がいいですよね。 有難うございました・。