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楽オクで返品した時の出品者と落札者のデメリットは？
商品状態が【新品】になっていたので落札しました。 しかし、届いた物の商品状態が明らかに新品に見えなくて、出品者に質問したら「保存状態が若干悪かったせいで不具合が生じたかもしれません…」とのこと。 出品者の方には、出品してた商品２つ気に入り、送料を安くしたくてセットにして再出品してもらったので、なんとかお互い嫌な思いをしないで返品することができればと思っています。 送料は、私が質問などしないでムリ言って再出品してもらった結果なので、配送・返品の両方とも自分が負担してもいいと思っています。 その他、かかる費用などありますか？ 後、お互いの【評価】はどうなるのでしょうか？ よろしくお願いします。
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6年ほどヤフオクで出品しているものですもちろんたまにですが購入もしばしばしているので両方の立場はわかります まあ、落札者側から言えば残念でしたね 出品者側から言えば 無理して再出品した場合でしたら 正直迷惑な落札者です。 これは 出品者がどのように説明に書いていたかはわかりませんが オークションで 特に衣類に関して 店頭と同じように求めるというのが問題だからです 言い方悪いですが まずかかる費用として。。。。 これは話し合いになるでしょうけど 送料に関しては落札者側が出すのが当たり前ですね 無理して再出品してもらったのですから それは 出品者は出品する際 落札手数料、出品手数料 支払う義務があります 落札金額にもよりますが こちらも馬鹿になりませんのでね 出品者によりますが 上記の二点の料金請求される場合があるので 覚悟はいると思います その上で 落札金額 満額かはわかりませんが返金されるでしょう 評価については これはケースバイケースです たちの悪い人に当たれば 悪い評価になりますし ならない場合もあります いずれにしても 出品者とよく話し合ってください 私の場合 過去 何度かありましたが ＜不良品じゃなく 勝手な理由で＞ ごたごたもめるのはいやなので 落札手数料を引いた金額、最初に送った送料のみ返金し、 再度こちらに送り返してもらう際は元の状態に戻して返送してもらいます ＜まれに 本当にびっくりする取引 過去にあったのですが 着用するだけ＜試着じゃなく 外にです 見るからにその着たしわがあるのでわかります＞してから 返品してきた人がいましたので＞ 評価に関しては 私の場合は このような場合 お互い評価なしにして 相手の落札者には悪いですが その方とは二度とお取引はしません 出品者側からすると 一度何かトラブルあると 二度三度とありますので警戒します 理由は 顔が見えないからこそ 慎重になるためです
お礼
回答ありがとうございます。 21日までに、返品するのか・荷物受け取り確認するのか決めないといけなくて… 結果、返品しました。 回答していただいた通り、 “出品者側からみれば迷惑な落札者” “落札者側は残念な結果”… でも、元は私が質問無しで再出品をお願いしたことから始まっているので、 商品発送料・返品送料はこちらが負担、 落札者側の理由で返品の場合は手数料は発生しないようなので、落札者理由にしました。 楽オクのメッセージ機能を使い、このこと（↑）を伝えたら返品に応じていただき、 評価についても話し合いました。 デメリットは、楽オクのQ&Aを見ると、私（落札者）側に“返品”した回数が増え、 出品者側は【楽天あんしん決済サービス】で商品発送料を振込まれますが、 楽天が使う銀行と違うなら振込み手数料がかかってしまいます… 落札する側でこのようなことは初めてだったので、不安でした。 今年から楽オクに出品するようにもなり、今回のことで、いろんなトラブルが あることも知り、勉強になりました。 ホント、トラブルにならないよう、慎重にやる必要がありますね…。 いろいろ教えていただき、ありがとうございましたm(_ _)m