評価、どうしたら・・・

質問

先日新品の洋服を落札しました。
オークション画面には『切手可』とありましたので、切手で支払うつもりでいましたが
ファーストメールに「支払方法で他に希望があればご相談ください」とあったので「切手＋商品券は可能か？」との質問をしました。
もちろん開催中に質問しなかった私も悪いですが、「他に希望があれば・・・」と書いていなければ質問はしませんでした。

ところがそのメールに返事はなく、２日経ってポストを開けると何と商品が届いていました・・・。
（もちろん発送の連絡もなし）
その質問をしたメールにしかこちらの住所等は書いていないのでメールは確実に見ているはずなのです。
私のメールもちゃんとしたプロバイダの物を使っているので『返事は送ったが届いていない』というのはありえないと思います。
（今まで一度もそんなことはありませんでしたし）
この件に関してはもう面倒臭いので銀行に振り込むことに致しました。
出品者のほうにも先に商品が届いたので銀行に振り込みますということをメールしました。

そしてもうひとつ気になるのは新品でタグも付いている洋服なのに毛玉がたくさんついているのです。
新品の洋服に「毛玉があるか」と質問する人はそうそういないのではないかと思うのですが
これも「事前に質問をしなかったのが悪い」ということになるのでしょうか・・・。
シワはありますが汚れはなく、毛玉取り器があるので返品は考えていないのですが何だかなぁという感じです。
長くなってしまい、すみません。こんな場合、どんな評価が妥当でしょうか？

回答No.2

kakikuko · ベストアンサー

#1さんの言っている通り自分が感じたままでいいと思うのですが、
ここに質問するってことは皆ならどうするの？ってことかな？
と思うので私だったらどうするか書いてみますね。

まず、商品が届いたのはいいけど、メールの返事がもらえない件に関しては悪いですよね。
というよりもオークションで切手可になっているので、
出品者さんに返事を求めてみてはどうでしょうか？
私なら銀行振込にしないでまずはオークション画面で切手OKになってましたか・・・
と出品者に再度連絡します。そこで出品者が切手は受け付けられないと言えば
オークションでの説明文と対応が異なるので悪いにします。
もし切手でいいですよ、の返事がくれば良いにします。
あくまでもここまでは支払い方法だけだったら、という前提での話です。

ただ、今回の場合毛玉が・・・ということで、これも出品者には連絡して言いますね。
毛玉が沢山ついているということは商品説明にはなかったんですよね？
これも出品者の対応によって変わってきます。

もし出品者に何も連絡をしないで評価だけですますとすれば
よくて「どちらでもない」思ったとおりにすれば「悪い」ですね。

落札者にとって返事もくれずに毛玉のついた商品送ってくる出品者って迷惑ですよ・・・。

お礼

ありがとうございました！
質問をしてから数分後、相手の方から連絡があり、きちんと謝罪していただけたので何とか円満に解決できそうです。
顔の見えないお取引だけに、やっぱり連絡を取り合うって本当に大切なことだと実感いたしました。
今後のためにも参考になりました、ありがとうございました！

回答No.1

umikozo

こんにちはm(__)m

悪いと思えば”悪い”
良いと思えば”良い”

それだけですよ
御自分の感じたままで評価して下さい

お礼

アドバイスありがとうございます。
今まで「非常に良い」落札者様と「非常に良い」出品者様にしか出会ったことのない私からすれば「悪い」と思ってはおりますが、相手の方も「非常に良い」ばかりなので私が神経質すぎるのかもとか、自分で気付いていない落ち度があったのかもしれないと悩んでおります。