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引越し業者への心づけを渡すタイミングは？
- 引越し業者への心づけを渡すタイミングは、当日作業前に渡すか、作業の丁寧さを見て終わってから渡すか迷っているようです。
- 引越し業者の営業の印象は良く、一押しの業者に決めようと考えているが、口コミサイトで悪い評価が多く、心づけをどうするか迷っているという相談です。
- 心づけの金額は一人2000円で、3名のスタッフが来る予定ですが、最終的には自身と母の意見が分かれています。
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質問者が選んだベストアンサー
私の兄が そこで引越しをしましたが 非常に 良かったですよ 私語も無く 黙々と 働いておられ 家具の設置が終わると 「すいませ～ん 家具はこの位置で この状態で いいですか？ずらすなら 動かしますよ～」と 最終確認まで きちんと やってくれましたよ 兄が 心ずけを渡そうとしましたが 「いいえ 結構ですよ～」兄が それでも。。と言うと 会社から給料を貰ってるので 申し訳ないですが お心だけ 受け取っておきますね 有難う御座います。。 と言ってましたよ ですから コーヒーやジュース・お茶をいつでも飲めるように しておき おぼんに菓子類を多く入れておけば いいと思いますよ
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- suguru-2012
- ベストアンサー率15% (5/33)
私が勤めていた時は、３～４年に一度は住居の移転を伴う転勤をしていました。 ２０代、３０代のころは質問者さんのように心付けを渡していましたが、４０代になっての引っ越しの時見積りにこられたクロネコの営業担当者から心付けは必要ないと言われたので、以降の引っ越しではどこの業者に依頼しても心付けを渡していません。 荷物は丁重に扱ってくれたのでトラブルもなかったです。 （クロネコやアートをよく使いました。） ただ、引っ越し時期が７月なので、休憩されている時や荷物の積み込みが終わった時、搬入が済んだ時を見計らって、缶コーヒーや缶ジュースを近くの店舗か自販機で購入して渡していました。 参考になれば幸いです。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞引っ越しの時見積りにこられたクロネコの営業担当者から心付けは必要ないと言われたので サ○イさんの営業の方は、心づけに関して一切何もおっしゃってないので、今回は一応用意したほうがいいかな、と思い質問させていただきました。ただ、No.4の smi2270さんがおっしゃるように受け取ってくれない可能性もあるとは思いますが……。 ＞ただ、引っ越し時期が７月なので、休憩されている時や荷物の積み込みが終わった時、搬入が済んだ時を見計らって、缶コーヒーや缶ジュースを近くの店舗か自販機で購入して渡していました。 参考になるお話、ありがとうございます。ただ、「うちは 4月だからそんなに何回もいらないかな？」という気もするので、当日の気温等も考えて、休憩のときと搬入が済んだときに飲み物を差し入れたいと思います。
- クマの建築家（@K-Architecture）
- ベストアンサー率36% (41/111)
引越しは大変ですね。 心付けのお話しですが、土地々々の風習に拠りますが、 引越しはお祝いも兼ねていますから、作業前にお渡しをお勧めします。 破損については、事前に営業さんへ破損の場合は引越し会社で 損害保険に入っているはずですから、直して頂いたらと思います。 仕事は完全を目指しますが、なかなか出来ないからこその保険です。 パンフレットにも記載されていると思いますが、ご確認ください。 確かに、企業はサービス料込みが前提ですが、日本の風習として、 先にお話ししたように引越しはお祝い事で、お祝い事の場合は 心付けが出るのが普通の感覚です。 お祝い事に金銭をケチるのは、幸せをケチる事につながります。 額が問題ではないのです、その気持ちです。 ぽち袋に入れて、手渡しされたらと思います。 また、缶コーヒーやペットのお茶で良いと思いますので、作業開始して 2～3時間したら一休みして と渡されたら効果的と思います。
お礼
回答ありがとうございます。 保険の件ですが、確かにパンフレットに書いてました。ただし「30万円以上の高価な物が破損した場合は賠償する」ということなので、我が家では兄の仏壇しか該当しません。なので念のため、もともと自分たちで運ぶ予定だった（←いちばん安い「節約コース」なもので、家具など大きい物や重い物以外は自分たちで運ぼうかと）膨大な数の CD、DVD、ビデオ以外に、今までの素人引越しでも毎回無事だったパソコン及び各種デッキ（あとできれば食器）も、自分たちで運ぼうと思ってます。 ぽち袋はすでに準備してあるんですが、 ＞缶コーヒーやペットのお茶で良いと思いますので、作業開始して 2～3時間したら一休みして と渡されたら効果的と思います。 作業が「全部」終わってから渡そうと思ってたんですが、「合間に」渡すんですね？めちゃくちゃ参考になりました。
- nobu1717
- ベストアンサー率17% (218/1217)
心付けを渡すなら引っ越しに限らず「先」です。最後に渡す人がいますが、気持ちを表すには良いですが全く意味がありません。もう終わった仕事に渡して何か変わりますか？どうせ渡すなら「先」に渡して気分よく丁寧にやってもらうことです。人間ですから先に貰ったら適当にはやりにくいですよ。 機嫌良く働いてもらうには先に渡すことです。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞人間ですから先に貰ったら適当にはやりにくいですよ。 やはりそうですよね……。 なんかみなさんのご意見を伺ってるうちに、「やはり『先』かなぁー」という方向に気持ちが動いてきました。なのでたぶん（←この期に及んで優柔不断な……）先に渡すと思います（最終的には母と相談なんですが）。
チップ制度のない日本では、基本、不必要です。 引越し料金の中に必要な費用は全て含まれていますので。 昔は先に渡すとはりきってくれるということも実際あったみたいです。 うちの兄弟が学生の頃に引越し業のアルバイトをしていて、やっぱり人間だから先にもらったら、テンション上がるし、気合いが入る、みたいなこと言っていました。でももうそれも昔。 今はみなさんクールなようです。 まあそんなことはどうでも、感謝の一環として心づけを、というお考えでしたら、用意をしておいて仕事ぶりを見てから渡されるのがいいと思います。 金額は一人１０００円で充分です。 営業マンが良いからと言って作業員が良いとも限らないのが現状です。 会社の規定によって心付けを断るところもあるとは聞きます。 私は昨年、大手のアー○さんに頼みましたが、受付、営業マン、作業員、みなさんとても良かったです。 特に作業員の方が本当に丁寧でした。当日、心づけを用意してなかったことが悔やまれたくらいでした。 それというのも、以前、中規模の引越し業者に頼んだこともあり、そのときは心づけをしましたが、引越し料金をけっこう足元みられてぼったくられてたし、運び方もずさんだったと後々わかったのです。破損などがなかったのがせめてもの幸いでした。 それがきっかけで心づけはしないことに決めてたのです。 でも人間ですから良い人に良い仕事をしてもらったら費用以上に感謝したくもなります。 お茶代ということで1000円を用意されて、仕事終わりにお渡しするのでお互い気持ちよいと思いますよ。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞金額は一人１０００円で充分です。 やはりそうですよね？もう一度母に話してみます。 「いつ渡すべきか？」は未だに迷ってるんですが…………もう少し考えてみたいと思います。
- mayusea
- ベストアンサー率15% (161/1007)
口コミってあてになりませんよ。 うちは転勤族ですが、10数回そちらの業者に頼んで何も問題はありませんでしたから。 むしろ、ドアがしまっても見積もりの方がしばらく頭を下げていたのをのぞき窓から見えて感心しました。 4月上旬のかなり忙しい時期の急な転勤にも快く応じてくださいました。 口コミではなくて、質問者様の目でしっかりと事実を見た方がよいと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 そうですよね。口コミも、サイトによっては同じ業者でもいい評判のほうが多かったり（今回はそちらを先に見てサ○イさんに決めました）、いろいろですもんね。とりあえず、当日来てくださるスタッフの方たちが「当たり」であることを祈ります（念のため近所の神社で神頼みしてこようかな…………ってどれだけ心配性なんだか。呆）。 それに、母によると（←書き忘れましたが、いつも母が応対してます）、昨日（某サイト経由で見積もりしたら無料でもらえる）ダンボールを持ってきてくださったとき、「足りない場合は直接自分の携帯に連絡ください。会社にかけると料金発生するので」とおっしゃったそうなので、営業の方は本当に信頼できそうな感じです。当日は現場に来てくれるらしいですし、そういう意味では少し心強いかも、ですね。
学生の頃、引っ越し屋でアルバイトしてました ほとんどのお客様は、仕事が終わってから心付けをくれました 先にお金をわたすより、終了してから渡した方がよろしいかと 先に渡してしまうと、「後悔先に立たず」になりかねませんので、、、、、、
補足
回答ありがとうございます。 ＞先に渡してしまうと、「後悔先に立たず」になりかねませんので、、、、、、 私もそう思うんです。が、他の方がおっしゃるように、「先に渡したほうがちょっとでも作業に影響あるかなぁ……」とも思うんです。 golgo13-----さんが引越し屋さんでお勤めだったとき、先に渡された場合はどうでしたか？いつもよりほんのちょっとだけ気合いが入ったりとか、そういったことはありませんでしたか？ これまで、引越しのときはいつも知り合いに手伝ってもらってたんですが（傷ひとつ付きませんでした）、その知り合いと疎遠になったということもあって、今回初めて引越し屋さんに頼みました。なのでものすごく不安というか、しょうもないことでも心配になってしまうんですが…………。 よろしければ、そのアルバイト時代のことをもう少し教えて頂けませんでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。 同じ業者さんで心づけを受け取らなかったということは、今回も受け取らない可能性ありですね？（パンフレットにはそういったことは何も書いてないし、営業の方も「要りません」とはおっしゃってないみたいなんですが……）じゃあ試しに「作業前に渡してみて様子を見る」というのもいいかもしれない、という気がしてきました。金額も 1000円なら、「思ってたのとなんか違う……」作業ぶりでも惜しくはないですし（さすがに 2000円だと惜しいです）。 ＞おぼんに菓子類を多く入れておけば いいと思いますよ 目から鱗です！！飲み物は考えてたんですが（←時期が時期だけに、あったかいのか冷たいのかで迷ってはいますが）、お菓子までは気が回りませんでした！じゃあとりあえず食べやすいように、というか余っても持って帰りやすいように、個包装の、何かおなかが膨れそうなものを準備したいと思います。