銀行預金が消えていました。

質問

三年前にりそな銀行の某支店のATMで、同店発行の通帳記入しました。去年も同支店で通帳記入しました。知り合いの税理士から「預金が消える」というりそな銀行の変な噂を聞いていたので確かめることにしました。そこで通帳を紛失したので再発行をしたいとお願いしました。住所・氏名と免許証を提出しましたが、貴方の口座はありませんと続けて二度回答されました。自分の通帳に利息を記入したのは一体何者なのでしょうか。そんな経験をお持ちの方がおられましたら、面白い話をお聞かせ下さい。

回答No.4

doraemonhimitu · ベストアンサー

私もある支店の口座を別の支店のＡＴＭで記帳した時、エラーが発生してその支店の窓口で、新たに通帳を再発行（繰り越し）していただいたときに、新しい通帳の残高は前の通帳残高より少なくなっていました。窓口で尋ねると首を傾げるのみで判りませんとの回答でした。やむなく、前の通帳の最終行からコンピューターで出入り照会してもらった結果判明したことがあり、記帳されないのはなぜかと聞くと、フロアーの部長が出てきて、出入りの照会ができるすら知らず、全く回答が出来ない上席者でした。コンピューターは旧○和銀行のシステムを使っているようで、国からの政策的に吸収された×銀行の職員は知識が非常に不足しているように感じました。
全体的に業務知識が不足している原因は、大幅なリストラによりベテラン職員がいなくなり、急に知識に乏しい職員の職階が上がるも対応できないことも原因と考えています。
本件の場合、ＡＴＭを利用した支店の口座ではなかったことも考えられます。コンピューターで口座照会すれば本来なら判るはずです。その操作方法が判らない職員かも知れません。

お礼

自分だけでないことが分かり安心しましたが、頼りないですね、ガッカリです。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

因みに。

違法行為なので詳しくは書けませんが、とある方法を用いると「貴方の名前で住民票を作れてしまう」のです。

住民票さえ作れてしまえば、その住民票を使って「貴方の名前で免許証も取得出来てしまう」のです。

そして、住民票と免許証が揃えば、それらの住所を「貴方の住所」に変更する事が出来ます。

すると、貴方以外の別人が「貴方の住所氏名が書かれている、顔写真だけ別人の免許証」を持つ事が出来ます。

なので「免許証だけ持って来ても、本人確認にはならない」のです。

そのため、いくら免許証を持参しても無駄で

＞住所・氏名と免許証を提出しましたが、貴方の口座はありませんと続けて二度回答されました。

という結果になるのです。

貴方の自宅に貴方が住んで居る限り「別人が貴方宛の書留郵便を受け取る事はほぼ不可能」です。

誰かが貴方の留守中に貴方の家に忍び込んで、貴方のフリをして書留郵便を受け取って受領印を押せば、別人が受け取り可能ですが、郵便物が届くのは何時か判らないですし、毎日忍び込むのは無理です。

なので、通帳やカードや印鑑の紛失時は「銀行に登録してある自宅住所に送った本人宛の書留郵便を持参した人物だけが本人である」と言う方法で本人確認しないと、一切の手続きが出来ないようになっています。

引っ越しや結婚などで住所が変わった場合は、忘れずに、銀行に「住所変更手続き」をしましょう。じゃないと「住所が食い違う」とか「登録住所に書類が届かない」とかの理由で、重要な手続きが行えなくなる危険性があります。

とは言え、チェックの甘い「三流銀行」だと、免許証を持参しただけで手続きが出来ちゃうので、かなりヤバいです。それこそ「銀行預金が消える」って事が起きるかも。

回答No.2

noname#235638

いや、これ以上面白い話は・・・ないですよ。

でもちょっとだけ・・・
休眠口座は、5年とか10年とかいけるでしょう。
と思っていて、りそなをほったらかしにしていました。
だけど、なんとりそなは違ったのです。

最後の預入または、払い出しから２年以上
一度も動かない普通（総合含む）預金口座は、
休眠口座として取り扱う。
そうなったら、事前に文章で連絡する。
それでも解約や利用がなければ、休眠口座管理料を引き落とし
（年間1,200円）
引き落としが不可能となったら、自動的に解約する。
ただし、残高が1万円以上、同一支店に定期預金等の
金融資産を預けている、借り入れがある場合は対象外。

らしいのです。
私は、1,000円くらいの預金額だったので別にアレですけど
りそなは、怖いな～と感じました・・・

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞住所・氏名と免許証を提出しましたが、貴方の口座はありませんと続けて二度回答されました。

住所・氏名と免許証だけでは、規則で「口座はありません」と答える事になっているので、そう回答されます。

住所・氏名と免許証だけでは「口座の持ち主と同姓同名の別人」である可能性があり、本人である確認が取れないので、顧客の口座を守るため、該当の口座が見付かったとしても、窓口でそう答えるように規則で決まっています。

本人確認は「銀行に登録してある住所に、必要書類がちゃんと届くかどうか？」で行われます。

なので、通帳の紛失時は、紛失手続き用の書面を登録住所に送って貰ったうえ、その書面を窓口に持参しないと受け付けて貰えません。