EP-802Aのプリントエラーについて

質問

EP－802Aを使用してます。年賀状を印刷しようとしたところ、「プリントエラーです。電源を切って下さい」との表示が出ます。何度も電源を入れ直しましたが、同じ表示になり、他の操作も全くできません。前日までは問題なく印刷できてました。内部に紙詰まりは無いです。故障でしょうか？

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

OSは？
Vistaなら参考URL
通知領域に「不明なデバイス」プリンタがオフライン
PCを再起動しないと印刷できない
IE8をインストールした後や、Update適用後の場合
→最新のプリンタードライバーへアップデート
印刷待ちドキュメントの消去
ノズルチェックパターン印刷（目詰まりチェックパターン印刷）とヘッドクリーニングを交互に4回実行
「オフライン」「一時停止」ではないか
「通常使うプリンタ」か
ポートの確認
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002171

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003550-3

お礼

ありがとうございます。
OSはVistaです。プリントエラーになる前に、PCがなぜか、起動できない状態になっていたので、教えて頂いたURLを参考に今からやってみます。
知識が全くなくて、どうしていいか分からず、お正月で他に問い合わせもできず、困ってました。本当にありがとうございました。

回答No.1

ugeton

原因：
インクの認識不良、プリントヘッドが正しくない位置にある。
紙片（異物）の詰まり、プリンター内部機器の破損、
インク充填機構部の故障などさまざまな原因が考えられる。

対処法：
１：全てのインクの抜き挿しを行う。
２：（プリントヘッドが動く機種のみ）プリンタの電源を切り、
　　プリンタカバーを持ち上げて開け、プリントヘッドを一旦本体の
　　中央辺りへ動かす。軽い力でプリントヘッドを一番右側に戻し、電源をON。
３：電源をOFFにしたあと、内部に異物（用紙の切れ端など）が入っていないかを
　　確認し30分ほど時間をおいて再度電源をON。

それでも解決しない場合は要修理の可能性。

お礼

回答、ありがとうございます。まず、全部、確かめてやってみます。
基本的にするべき事があるのですね。今後のためにもとても参考になりました。
ありがとうございました。