スキャナーエラー 0×10 EP-977A3

質問

スキャナーエラー0×10 EP-977A3
スキャナーエラーが出て印刷が出来ません。
スキャナーユニットを開けても、紙詰まりはありません。
何回も電源を入れなおしても、同じエラーで出ます。
対処方法はあるでしょうか。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。<エラーコード4桁版>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403

エラーコードが"0x1"のの場合、ユーザー自身で解決できないエラーとなります。本来ですと修理依頼をすべきところですが、EP-977A3は2020年7月末をもって修理対応を終了していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。

後継機種は以下になります。
EP-982A3
https://www.epson.jp/products/colorio/ep982a3/
※EP-977A3で使用していた80番/80L番インクはEP-982A3にも
　そのまま使えます
＊タブ分け表示、設定のビジュアル化、操作ボタンのアイコン化など
　表示がわかりやすくなりました
　ネットワークがつながらなくなった・紙詰まりを起こしたなどの
　トラブルの解決や操作手順をプリンター上で確認可能な
　ヘルプメニューも備わっています
＊無線LANが5GHz（IEEE802.11a/ac）に対応しました。
　電波干渉が起きにくく、安定した通信が可能となりました
＊クリーニングなどで消費されたインクを吸収する構造がパッド式
　からタンク式の「交換式メンテナンスボックス」に変わりました
　インクカートリッジや用紙と同じように消耗品としてお店で
　売られており、ユーザー自身で交換が可能なため、
　パッド式のように修理交換を依頼することも、修理交換に伴って
　使えなくなる期間（ダウンタイム）を無くしました
　また、フチなし印刷時に打ち捨てたインクを吸収する吸収材に
　ついては、エラーが発生した後でもフチあり印刷なら継続使用が
　可能となりました（フチなし吸収材は修理交換が必要）

お礼

ありがとうございました。
後継機種、そしてインクの事などにも言及していただき、とても参考になりました。
ベストアンサーにさせていただきました。

回答No.3

papis

>スキャナーエラー0×10 EP-977A3

「スキャナーエラー」の場合、プリンターエラーのように
開口部があって、異物の確認や除去などができず、
基本的にホコリ除けのため密閉・密封されていますので、
利用者側で手を出せる領域がありません。

EP-977A3は他の方も挙げているように、
すでに昨年7月末でメーカー修理対応が終わっています。
ただ、ほぼ同じ形状でEP-978A3、EP-982A3（現行品）があり、
0x10の原因が共通の部品が使われている可能性もありますので、
ダメもとで、修理センターに直接照会してみるのもありですね。
https://www.epson.jp/support/shuri/madoguchi/

お礼

ありがとうございました。
自分で手を出せない事がわかり、又同じ形状の機種があるとのこと参考になりました。

回答No.1

121CCagent

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403
0x10だと

診断結果】
お客様側での何らかの対処で解決する可能性が薄いエラーコードが表示されていると思われます。
冒頭でもお伝えいたしましたが、お使いの製品の修理をご検討ください。
お買い求めいただいた販売店様または、エプソンの修理窓口に修理をご依頼ください。

と出てきますね。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-977a3.htm
「修理対応期限：2020年7月31日」と既に修理は出来ないのでプリンタの買い替えを考えましょう。

お礼

ありがとうございました。
買い替えを検討しようと思います。
エラーコードにもいろいろある事がわかり、参考になりました。