EP804AR 紙詰まりのエラーメッセージ

質問

EP804AR紙詰まりエラーメッセージが出て、指示通りパーツを外して見ても紙は無く、パーツを元に戻してみた。指示では戻すと「i」のように見える（ハッキリしないが）表示が出て、正常になるようだが、その表示は出ず、何度も電源を切ってやり直してもエラーメッセージが消えないため、印刷不可能になってしまった。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

複合的な症状ではないでしょうか。まず紙詰まりはないのに、紙詰まりエラーが出るということ。もうひとつは繰り返し印刷ジョブを受信していて、同じエラーを繰り返している、ということかな、と思いました。
　まず、詰まった紙が無いのに紙詰まりする場合は、用紙が給紙ローラー部で滑ってしまい、中に入っていかずにエラーになっていることが予想されます。
　https://faq2.epson.jp/alphascope/file/694773684b776e702f546659754c486a6573786c34513d3d/504446/30926_i025.pdf
　↑給紙ローラーの清掃方法が記載されている資料をFAQで見つけました。これを参考に、清掃作業をされてみてはいかがでしょうか。
　また、パソコンから繰り返し印刷ジョブが来ているようなら、このジョブを削除してあげればよいかな、と思います。ジョブの削除は以下のFAQが参考になると思います。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
　それぞれ、お試しいただければと思いました。

お礼

ご丁寧なアドバイス、ありがとうございました。メカには苦手意識があり、機械内部の清掃は不安ですが、明日落ち着いて取り掛かろってみます。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-804ar.htm
こちらですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-804ar.htm
にマニュアルに書かれているメンテナンスやトラブル対処をしてもダメなら修理が必要かも。
「修理対応期限：2018年9月30日」となっているので既に修理は出来ません。ですのでプリンタを買い替る事になります。

お礼

回答ありがとうございました。御礼を申し上げるのが遅くなってしまい申し訳ありません。結局、故障という
お言葉通りあきらめて買い換えました。慣れないうちは大変に思いましたが、今ではよかったと思います。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

ありがとうございました。厚紙を使用するのは、難しそうで不安でさ。とりあえず、今晩は電源を脱いて明日頑張って清掃をしてみます。ご丁寧にありがとうございました。