ep702a

質問

ep702aを使用しています。電源を点けると、「スキャナユニットを開けて用紙詰まりを確認し、電源を入れ直せ」と表示されますが、紙詰まりは見付かりません。何か他にトラブルの原因があるのでしょうか?

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

回答No.2

ts0472

紙が詰まっていなくても　紙送りの駆動系故障でも同じメッセージが表示されます

モーターが回らない　紙送りのローラーが回らない　機械的な故障と判断して良いと思います

メーカー修理対応が終了しているので　廃棄して買い替えを

回答No.1

Higurashi777

こちらのプリンタですね。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-702a.htm
2009年発売開始の機種で、発売後13年が経過した機種となります。
おそらくスキャナユニットの紙詰まりを検知している部品が経年劣化により故障したものと思われます。
いわゆる「寿命による故障」となりますので、残念ながら解決策はありません。EPSONでの修理対応も2016年（6年前）に終了してしまっていますので、寿命ということで残念ながら買い替えを検討される以外に解決策はありません。

以上、ご参考まで。