ゆうパックの補償について

質問

先日、代行業者を使いフランスよりルームスプレー(見た目は香水のようなものです)を輸入購入しました。
本日商品が届きましたが、ボトルにひび割れが大きくあり、傾けると中の液体が漏れ出すほど破損しておりました。
直ちに郵便局に連絡し、明日商品の状態を確認の上、補償について話し合う予定になっております。

商品代金の内訳が
商品：約20000円
送料：3000円
代行手数料：4000円

合計27000円

この場合、代金手数料も請求することは可能でしょうか？
商品＋送料のみの補償額でしょうか。

どなたか教えて下さいませ。
宜しくお願い致します。

回答No.2

zb178

代行手数料は対象にならないので請求不可能だと思います
対象になるのは代行業者から質問者さん宅へのゆうパック送料と商品代金なので
おそらくフランスから代行業者への送料も含まれているであろう3000円は無理です
商品代金も証明する物がないと満額は無理なようです

回答No.1

nekokooko

保証があって現地での販売会社の仕入れ価格が保証対象です