ノートンでネットワークを検出できません

質問

ノートンから何かアクセス表示があったので遮断を選ぶとネットワークから遮断しましたと
右下ら出ましたそれ以降

ネットワークを検出できませんこれはトンネルプロトコル（たとえば　VPN）に
起因する可能性がありますまたはコンピュータがオンラインではありません
再び試しますかと表示される

設定をデフォルトにしても治らない

LANケーブルはつながっています
何か無線LANを探しているようです

ウイン８でインターネットも出来ます

CPU使用率などが表示されなくなりました
改善方法か元に戻す方法を教えて下さい

回答No.2

zabel_metal · ベストアンサー

Norton360だと思うが、Windows FirewallとNorton Firewall重複の為接続不可になっているから
Windows Firewallを無効にして下さい。
どうしても自分で解決出来ない場合はSymantec　Supportへメールか電話で問合わせする。

参考URL：

http://jp.norton.com/support/

お礼

ノートンで管理されていますと表示されて
有効か無効かもわかりません　クリックしても切り替えの画面が出てきません
ＣＰＵ使用率などは少し低いような値で動いてますがオンライではありませんと出ます
どういうことでしょうか
前のパソコンでスパイウェアを入れられたことがあります　犯人は多分親
ノートンで検出されました　ネットを見てないのに突然安全が危険に変わりました
前のノートンのことですが　犯人が身内？にいるということも考えて
ある程度考えられる事態はありませんか

回答No.4

hagecyabinn

No3です。
なんか難しい状況になっている様なので、No2の回答を参考にサポートに問い合わせて見ましょう。
数年前に利用した時は非常に気持ちの良い対応でしたよ。

力になれず申し訳ない。

回答No.3

hagecyabinn

設定→ファイアウォール→一般の設定→すべてのネットワークトラフィックを遮断。
最後の項目が遮断になっていないか確認。

参考まで。

お礼

解答ありがとうございます
再起動したら治りましたが　設定を押しても反応しなくなりました
これの原因わかりますか
他の方もありがとうございます

回答No.1

enylle

とりあえず元凶のノートンをアンインストールする。