全○済 マイカー共済

質問

こんにちは。マイカー共済に10年ほど加入しています。
この10年引っ越しなく駐車場も変わらずアパートの駐車場に停めています。
２か月前に車のイタズラ被害に会い保険会社に「保険を使わなくても報告して」とお願い
されてたので報告し自腹で修理しました。
そして今回また車上荒らしにあい数年ぶりに保険申請しましたが先日も被害に会いましたね？
調査しないと疑わしいと言われました。
そもそも保険金請求しなかった案件に対しそう判断されるのに腹が立った。
挙句、調査は長引くので何度か時間を空けて会ってくれと。
今回、ガラスも割られたので雨や２次災害が心配だというと
無料代車を出すと言われ、車を安全に触れられない場所に保管する内容で預けました。
車内にももちろん代車屋に触れるな、触れさせるなと伝えました。
数日後、「駐車場所に問題ある」「被害状況が貴方と無関係の第三者の犯行と認めれない」
とし保険金は支払わない。とし無料代車の料金も請求される始末。
第三者とかがハッキリわかったりしたら犯人は警察が捕まえてるし証拠もなく
被害状況みただけで誰の仕業かわかる人なんて誰もいないでしょう。
あとは弁護士対応との事。毎月正しく掛け金を支払い、いざとなれば払わない。
不服申し立てするにも訴訟費用が大きくかかるうえ勝っても通常の保証が受けれるだけで
弁護士費用などの数十万は自腹なら初めから自腹修理するしとなる。
しかし怒りが収まりません。で、代車も返せと言われて返したのに「私の車は返せない。」
と言われました。理由は保険屋が返すなと言ってるみたいで。
代車屋に抗議すると何とか代車屋の判断で返してもらいましたが車内が荒らされていました。
代車屋に聞くと保険屋が見に来ていたと聞いています。とのことで車内に傷が出来てたり
信じられません。
実質、車上荒らし、窃盗などの刑法に違反する行為までして弁護士に逃げるとは最低です。

弁護士対応と訳のわからん理屈で対応されたら実質泣き寝入りでしょうか？

回答No.1

n_kamyi

保険会社や共済の一般的な考え方を申し上げると、アパートなどの駐車場で、1台だけ被害に遭う状況は疑わしいと考えます。そこに止めてある車が軒並み車上荒らしに遭ったという話なら、納得できるが、何故あなたの車だけ？という考えが巡るわけです。
それで調査の過程で少しでも疑わしい部分が出て来ると「お支払いできません。理由は約款上の都合です。詳しくは裁判で」と弁護士から通知が来ます。

こうなるともう訴訟をするしか手はないです。
最近の判例では、免責事由については、保険会社が証明すべきとの判例も出てきていますので、頑張って訴訟しましょう。

お礼

ありがとうございます。私の住んでるアパートは普段３台しか停まっていなくて一番手前に停めてる
私ののみ被害に会いました。住んでる地域（２キロ圏内ほど）で一カ月で６件もあったみたいです。
車両が高級車に該当するというのも原因と思われます。疑われるのはいいとして「犯人がわからないので
払わない」というような決断に納得ができません。理由なしでできるなら保険契約者全てに同じことが
出来てしまいます。訴訟については費用がかかるので悩んでいます。