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ノートンインターネットセキュリティ2004にしてから変

2004/04/12 13:14

FMV　DESKPOWER　C7/100Lを使っています。 WinMEです。カテゴリを「Me」にしようか「ウィルス対策」にするかでかなり迷ったんですが、ここにしました。先日ノートンのインターネットセキュリティ2004を入れてからパソコンが絶不調です。変な真っ白いウィンドウが出るんです。中には何も書いてなくてただ真ん中に「閉じる」のボタンがあるのみで、このボタンを押すと使用中のものは終了されます。インターネットをしている時にポン。ワードやエクセルで作業中にポン。もう最悪です…落ち着いてパソコンに向かえません。ワードやエクセルは五分も持ちません。前回、このことについて質問をしたら（締め切り済みです）スパイウェアをどうにかすればいいかもしれない、という回答をいただき、対策をとったのですが、効果はないようです…。どうすればいいでしょうか。このノートンインターネットセキュリティ2004はMeに限らずこんな変な現象を起こしているのでしょうか。（2003以前ではこんな現象おきませんでした）ウィルス対策ソフトを変えるべきでしょうか。だとしたらMeに相性のいいソフトはなんでしょうか。教えて下さい。よろしくお願いします。

kanako555
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ウィルス・マルウェア
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redorenge
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2004/04/24 00:39 回答No.5

◆CPUの確認方法はいくつかありますが～ (1)マイコンピューターのアイコンを右クリック (2)その中のプロパティーを左クリック (3)出てきた画面「システムのプロパティー」の全般タブの真中へんに書かれています。ただ、ノートン使用のエラーでCPUの確認はそれほど重要ではありません。それよりも、メモリー、ハードの空き容量（ここでいうハードとはOSのあるところ、つまりパソコンを改良していない限りCドライブになります）、他、共存ソフトの有無の確認の方が重要です。 ◆システムリソースはノートン設定で大体２０％は使います。システムリソースを増やす改善策としては、コンパネのアプリケーションの追加と削除から不要なソフトを削除する、ノートン以外の常駐を停止です。どのソフトを削除したらいいかよく分からない～、自分のPCに入っているソフトで優劣が分からない～でしたら、一度、お使いのパソコンメーカーに相談するのがよろしいかと思いますが、パソコンに最初から入っているものを故意に削除することになるので実はこれサポート外だそうで。メーカー＆TELに出たオペレーターさんによっては、はっきりと断られると思います。ネットに既につながっていれば ○○プロバイダーに楽々接続ソフトなーんていうのが複数入っていると思います。これは間違いなくいらないのでさっさと削除しましょう。ただ、現在のシステムリソースが４０％ぐらいということでしたら、既存のセキュリティーソフトがまだ共存している可能性が高いと思います。コンパネから不要ソフトを削除後、常駐の停止を実行すればリソースはアップします＝ＰＣ動作がスムーズになる。 ◆レジストリーからの完全アンインストールは失敗するとＰＣが起動しなくなる（パソコンの心臓部分からいろいろと操作して削除です）ので、本当に初心者にはおすすめしません。また、結構手間と時間がかかります。ご参考までにシマンテックサイトでもレジストリーの削除方法が載っています。参考ＵＲＬに「完全レジストリー」で検索して一番上に表示された項目を実行です。今回のエラーはレジストリーをいじってどうのこうのというよりは、動作環境、共存ソフトの有無がクリアならば、リカバリーしてしまった方が手っ取り早いと思いますよ。ＭＥなので、システムの復元も出来ますが、これをやるとますますエラーが出るので、絶対にやらないで下さい。 ◆スパイウィアーを削除すれば直るのか？とレスに書いてありますが～システムの完全スキャンで何か検出はされるのでしょうか？スパイウィアーなので、まあきちんと検出されないと思うが～検出されないのであれば～　　　　　　　　↓ 私だったら、もうさっさとリカバリーしちゃいますねえ^^

参考URL：: http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

質問者

お礼 2004/05/11 22:57

御礼が遅くなり大変申し訳ありません。実はもうだめだ！という状態になったのでリカバリしました。術後の経過はまずまずといったところです。どうもありがとうございました。

その他の回答 (4)

redorenge
ベストアンサー率70% (12/17)

2004/04/13 01:14 回答No.4

使用OSが「ME」ということでまず下記を確認。この動作環境が出来ていなければ何をやってもNGですよ！（これはあくまでNorton Internet Security　2004　ME設定に必要なスペックです） ■CPU：Intel Pentium　150MHｚ以上　 ■メモリー：96MB以上のRAM 　（これはあくまで設定に必要な数です） ■OSのあるハードディスクの空き容量（Cドライブ）：500MB以上 ■システムリソース：50％以上まちがいないとは思いますが～ ■2003が完全アンインストール出来ているか？アンインストールに失敗した経緯があるなら、完全アンインストール（レジストリーからの削除です）が必要かも …その上で、 Norton Internet Security　2004で一番必要ない（？）というか特定の人しか使わない機能「保護者機能」（＝子供にアダルトサイトを見せないようにする設定）を使わない設定にする →プリスキャン後のインストール途中で「カスタム設定」の方を選択。これでリソースが500MB減ります。　

質問者

お礼 2004/04/13 21:53

ありがとうございます。問題はシステムリソースですね… ノートンをインストールする前は６０パーセントくらいあったのですが、インストールした後の現在では５０いかず、４０いくつ…といった具合です。いろいろがんばって増やそうとしたのですが… あと、すみませんが、CPUの確認の仕方とレジストリからの削除というのをどうすればいいか教えてください。

noname#6883

2004/04/13 00:32 回答No.3

ボクはウイルスチェイサーです。あとNOD32の体験版も軽かったです。御参考 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B00009W196/qid=1081783573/br=1-6/ref=br_lf_sw_5/249-8295275-4290761 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B0000AC7CW/qid=1081783683/br=1-2/ref=br_lf_sw_1/249-8295275-4290761 http://www.hotwired.co.jp/news/news/business/story/20040322104.html

質問者

お礼 2004/04/13 21:46

ありがとうございます。参考になります。

himeyuri
ベストアンサー率41% (841/2038)

2004/04/12 16:41 回答No.2

当方、Win98SEで、ノートンインターネットセキュリティ2004です。先日までは貴殿と同じで困っていました。というのも、先日PCリカバリーすることがあり、「この際、CPUとメモリも改善しよう」とPCに詳しい人に言われ、まかせました。 PCが帰ってきたときは「メモリも増やしました」ということでした。確かに128Mから256Mに変わってましたね＾＾ CPUも交換した・・・と聞いたのですが、自分でどこを見ればいいのかわからないので、数値などで確認はしていません。でも、PCを使用していて、「白くて横長に大きい閉じるウィンドウ」が突然でてきて、終了するしかないということは、格段になくなりました（例えば、こちらのOkwebで回答数がと～っても多いものを時間をかけてじっくり見ていると、まだそのウィンドウは出てきます）。ノートン・・・2004は重たいですから、そのようなことが起こるのだと思います。システムリソースも含めて、CPU,メモリも確認、対策をすれば、軽くなると思います。また、他の軽いセキュリティソフトを使用するという手もありますね＾＾ PCには詳しくないので、体験談のみですが・・・。

質問者