パソコンのウィルスについて

質問

どなたか分かる方よろしくお願いします。

パソコンがウィルスにかかったようです。
内容は、インターネットを見ていると画面右側または、下にスパイウェアを検出しましたと表示されます。

とても無知なもので、どうして良いかわからず。
どなたか分かる方、無知な私にわかりやすく教えて頂けませんでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.5

jj-grapa · ベストアンサー

とりあえず其の画面のクリックはしない事です。
スパイウエアが心配なら、スパイウエアを起動して「スキャン」を行えば検出、駆除出来ると思います。

何かフリーソフト等をインストールした事がありませんか？

もしそうであれば、フリーソフトをインストールした「日」以前に「復元ポイント」を選択して「システムの復元」を行えば消えるのではないでしようか？
この方法は一番簡単だと思います。

復元ポイントの中に、何が含まれているかを確認してから実行して下さい。
windows update が含まれている場合は update した「日」以前の状態に戻ります。
必ず「システムの復元」が終わった後で windowa update を行う事です。
スパイウエアの update も必要かと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
スキャンをかけても検出されませんでした。

復元も試して見ましたが、復元ポイントができていませんでした。
もしかしたら、私の見方が悪かったかもしれません。
もう一度試してみます！

回答No.3

dragon-man

きちんとしたセキュリティソフトがインストールされていて、それが出した警告なら、すでにウイルスは駆除されているはずです。発見して警告だけと言うことはありません。そんな無責任なセキュリティソフトは売れません。この表示を見るかぎり、セキュリティソフトからの警告とは思えません。もしそうなら、少なくとも次に取るべき対策が示されているはずです。それが何もない。実に怪しいです。何かの原因でおかしなプログラムが侵入している可能性大です。セキュリティソフトは何をお使いですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
セキュリティソフトはマカフィーが入っています。
あのポップアップ？は怖くてクリックしていません。

よろしくお願いします。

回答No.2

mash-potato

マルウエア（PCに普通のプログラムと偽って入り込み、いろいろな情報を外部に流したり、ユーザーが意図していない動作を行うウイルス）に感染したと表示されているという事は、
ウイルスをチェックするソフトウエア（アンチウイルスソフトなどと呼ばれる）がインストールされているのと思います。
ということは、アンチウイルスが表示する画面の支持に従って駆除（ウイルスを取り除く）を行えば良いと思いますが・・・・。
ここで、かなりうがった見方を考えてみます。
もし、質問主さんが、アンチウイルスソフトをインストールした覚えがないのであれば、ウイルス感染警告画面自体を、ウイルスが創りだしている可能性もあります。
もし、そこまで疑われるのであれば、以下のようにします。

この作業は、感染PCのHDD自体を全てフォーマットして、新しくインストールして使う
作業ですので注意が必要です。目的は、感染PCから必要なデータだけを救助し、後は
全て削除して再インストールする作業です。

もう1つ、完全にウイルス無感染と認識できるPCを用意します。
無感染PCは、最新のウイルスデータベースに更新しておいて下さい。
感染PCを外部ネットワークから遮断しHUBにつなぎます。（ネットにはつながないで下さい）
感染PCの必要データが入ったフォルダを共有フォルダにします。
無感染PCをHUBにつなぎ、感染PCの共有フォルダをウイルスチェックします。
感染が報告したら、支持の通りに修正を行います。
必要なデータを感染PCから無感染PCにコピーします。

後は、感染PCのHDDを全てフォーマットして、再インストールします。
普通に再インストールするのは危険ですので、完全にデータをフォーマットさせます。

無感染PCを使い、以下の2つのキーワードで、フォーマットソフトウエアをネットからダウンロードします。無感染PCには、CDもしくはDVDドライブが接続されている必要があります。

"ハードディスクを完全消去する" "DBAN"

http://sourceforge.jp/magazine/09/10/07/0859247

多分、↑このへんがひっかかると思いますので、良く使い方を読んで下さい。

この方法でフォーマットするには、感染PCにCDもしくはDVDドライブが必要です。
容量にもよりますが、フォーマットはかなり時間がかかるので1日がかりの作業だと思って下さい。

お使いのPCがデスクトップならば問題ないのですが、ノートPCの場合は、
CDやDVDから起動できるようなPCでなければなりません。
ノートにCDやDVDドライブが付属しているタイプのものならば問題ないでしょうが、
付属されていない場合は、USB経由でつなぐタイプのDVDドライブで、
起動処理（bootと言います）ができる類のものである必要があります。
購入されるのでしたら、このドライブはboot対応してますか？ と聞いて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
できればフォーマットはしたくないので、まずは別の方法をとりたいと思います。
あのポップアップ？をクリックするのも怖くてできていません。
ご丁寧な解説ありがとうございます。
別の手を試みてダメだった時はフォーマットしたいと思います。

回答No.1

noname#185597

アドウェア・マルウェアがインストールされてしまって
いるのではないでしょうか。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A2%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2

自己責任で使って見てください。もしかしたら消えるかも
知れません。

http://www.forest.impress.co.jp/library/software/adawarese/

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりそおですか。
またウィルスが入るかもしれないと思うと、すぐには決断できない状態です。
検討してみたいと思います。
ありがとうございます