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ウイルス

2005/01/30 23:07

ノートンアンチウイルスを使ってます。最近アップデートしたら下のタスクバーに表示されなくなってしまいました。表示させるにはどうしたらいいんですか？後、オートプロテクトが有効になりません。何故？質問はまだあります。インターネットをやってるといろんなサイトにつながります。エクスプローラーが開かない場合もあります。強制終了の時もあります。いつもマイクロソフト社にエラーを送信しますか？と出てきます。今日はウイルス15個見つかりました。削除はしたんですが・・・最後に、デスクトップ上に知らない物がインストールされてます。スパイウェアでしったけ？それなんですかね・・・。今は違うパソコンでインターネットをやってます。パソコン買ったばかりなのに使えないなんて悲しいです。xpでヴァージョン6.0です。めちゃ困ってます。お願いします。

komatu
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ウィルス・マルウェア
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noname#40123

2005/01/31 11:31 回答No.2

シマンテックサポート　文書番号（ID）20040915162353958 コンピュータの起動時に Norton AntiVirus 2004 の Auto-Protect が無効になっている http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/07ac4d9f2735815249256f1000295fb7 上記のアドレスにアクセスしてください。まだウィルスに感染しています。自動サポートアシスタントに接続して、ウィルスを駆除してください。そのほかの方法も試してください。シマンテック　個人/SOHO向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html どのようなウィルスに感染していたのかわかりませんが、 WoindowsUpdateやOfficeUpdateを実行していたのでしょうか？それは、Microsoft社のプログラムのバグの修正ばかりではなく、セキュリティーホールの修正も実行しています。ウィルス駆除後は、すぐに実行してください。また、他に入っているプログラムもアップデートを実行してください。スパイウェアについては、次のサイトに書かれている手順を実行してください。アダルトサイト被害対策の部屋　　被害対策手順 http://www.higaitaisaku.com/menu1.html