損害保険のサービスセンター勤務

質問

はじめまして。
先日、損保のサービスセンターのパート募集を
見たのですが、どんな仕事をするんでしょう？
交通事故を起こした人といろいろ話したりとかで
けっこう大変でしょうか？
ご存知の方、ぜひ教えてください！

回答No.3

zasikineko · ベストアンサー

正社員は代理店単位または対物、対人と別れて担当するのかは拠点で違うと思います。
たとえば、対物を担当する場合
損害はアじゃスターと言われる損害の査定を専門とされる方が見にいかれます。
その後加害者、被害者の方に損害の程度を伝えて過失を決めてそれを承諾してもらうよう交渉します。（示談交渉）
慣れないと、当事者の了解を得ることができずこじれてしまうこともあります。
一人前に仕事ができるまでに数ヶ月かかるでしょうし、それまでに辞めてしまいたいと思うような仕事だと思います。
よほどの覚悟がないと勤まらないと思います。

ご自身が事故の当事者になった時どうされますか？
みなさん、損をしたくないのですごい主張をされます。

他に仕事があるのなら、やりたくない仕事です。

お礼

ご回答ありがとうございます！
示談交渉などはアジャスターの方がされるのかと
思っていたのですが、業務職の方がしなければいけないの
ですね・・・！！
う～ん、自ずと答えは見えてきたような気がします（笑）
どうもありがとうございました！

回答No.2

tanakacchi

多分、架かって来た電話(事故報告)の応対だと思いますが。今結構この仕事の募集が多いです。
マニュアルがあるので、例えば事故をいつ、どんな状況で、どんな事故か、などを聞くだけなので大変ではないと思いますよ。聞くだけ聞いたらあとは「担当者から追って連絡させます」見たいなパターンになるかと思います。

お礼

ご回答くださり、ありがとうございます！
実は正社員での募集を見かけたのですが、正社員の場合は
もっと大変なのでしょうか？それともご回答くださった
ような内容なのでしょうか？
重ねてのご質問で申し訳ありませんが、もしご存知でしたら教えていただけないでしょうか？

回答No.1

zasikineko

パートの方には重要な仕事は任せないと思います。
加害者、被害者の方との交渉は正社員が行います。
パートの方は書類のファイリング、事故の受付、支払い等のパソコン入力程度だと思います。

お礼

ご回答くださり、ありがとうございます！
実は正社員での募集を見かけたのですが、正社員の場合は
もっと大変なのでしょうか？それともご回答くださった
ような内容なのでしょうか？
重ねてのご質問で申し訳ありませんが、もしご存知でしたら教えていただけないでしょうか？