JRが、緊急停止

質問

して、バスで移動になった場合、乗客には、どういった対応をするんですか？
運賃を返すだけの対応ですか？
運賃とは別に一人一人に謝礼金等が出るんですか？

回答No.1

mukaiyama

＞運賃を返すだけの対応ですか…

バスやタクシーで目的の駅まで送ってもらうなら、「運賃」の払い戻しはありません。
目的地到着まで 2 時間以上遅れるなら、「特急券」は全額払い戻されます。

全額払い戻されるのは、乗車駅へ戻してもらう場合だけです。
事故地点で旅行を打ち切るなら、そこまでの運賃分が差し引かれて残りだけ返されます。
http://www.jreast.co.jp/kippu/24.html

＞運賃とは別に一人一人に謝礼金等が出るんですか…

制度上は、びた一文でません。

今回の JR北海道のことを言っておられるのなら、いろいろ社会問題になっていますので手土産の一つもくれるかも知れませんけど。

お礼

ありがとうございました。
気になったもので。
整備しっかりしてほしいですよね。