某大型掲示板でのクレーム書き込みについて

質問

カッとなって大型掲示板２ｃｈにクレームを書いてしまいました。
「内容としては電話対応が酷かった もし住所などの個人情報漏れたりしたら怖いけど大丈夫？」
程度のものです。
実際何度も電話をかけてきたり繋がっても対応がおざなりで酷かったのです。

もしかしたら書き込んだ内容でわたし個人が特定できるかもしれないのですが
それでも訴訟など訴えられる可能性は少ないでしょうか?

回答No.2

katatsumuri21 · ベストアンサー

かえって、そういう風に不安になるのなら、今後はもう書かないほうがいいと思います。

心の中のモヤモヤって、ネットではなく、電話相談とかありますよ。

ちゃんと声を出して自分の気持ちを吐き出して、相手もプロだからしっかり傾聴して受け止めてくれます。

でもたまに断言する相談員がいますが…。民間でも、自治体でもありますよ。

匿名だし、そのほうがいいと私は思います。絶対に仕事内容も特定されないように、気持ちだけ吐き出すようにしましょうね。

本当ならば、仕事上のそうした悩みは、職場内部でフィードバックの機会を設けて今後の在り方を高めるためにも話し合いをするといいんですよね。（飲み屋で話すのも本来はいけないと私は思う。）

巨大掲示板はしょせんは芸能人とか著名人とかの萌えとか噂とか、そんなもんだよなぁ～と私は思います。

それでも、芸能人○○の目撃情報を「職務上」知りえたら、やはり訴えられるでしょ？

以前、20年以上昔ですが、ある公務員の友人から聞いたことがあるんだけど、飲み屋に行ったら、絶対に「主査、主席などの公務員独特の役付き」で誰かを言わないで、「係長、課長」とわざと役職を変えて悪口いうらしいですよ。

補足

今回の事はとても反省しています。
相手の担当者の名前を聞かなかった私にも非はあると思いますし、
心の閊えになるような事はかかない方が賢明ですよね。
自身の職場の事ではないですが、反面教師にしてキチンとした対応ができる人間になりたいと思います。

回答No.3

hideka0404

あなたが「対応」する問題で、相手に対応が酷いという話ではないと思います。

回答No.1

hideka0404

掛けてきておいて対応がおざなり？

あなたがクレームしたんじゃないのでしょうか？

補足

違います。
向こうが掛けてきたのですが、一部聞きにくい所があったので聞き直したら
嫌味な態度で「ですからぁ」と返されました。
また向こうのミスで何度もこちらに掛け直してきたり
いきなり電話を切られたりもしました。

今回の事は反省していますが、私自身がクレーマーな事はないと思います。