海外航空券のキャンセル手続きについて。

質問

はじめまして。

Airtickets24.com　にて海外航空券を購入しました。
日付を間違えて手配したため、キャンセルをしようと思ってHPから
キャンセルの問い合わせをしました。

返事が来て、キャンセル料とキャンセル手続きの期限の回答がありました。
キャンセルはやめて、申し込んだ通りに航空券を利用したいと思います。

質問1
キャンセルをやめる。という連絡をするとかえってややこしくなりますか？
それとも、キャンセル取りやめの連絡をすれば良いでしょうか？

質問2
Airtickets24.com　への連絡の際の英文を教えていただけるとありがたいです。

恐れ入りますが、よろしくお願い致します。
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Airtickets24.com　からのメール

Dear ********,
We would like to inform you that in case of cancellation the airline company charges
157.00 € as a penalty. The refundable amount is 173.77 € per passenger. This amount
will be reimbursed within a maximum of 30 working days after the airline’s authorization.
For any change or cancellation our agency charges 10.00 €.
Unfortunately, we were not able to reach you on the phone. In case you wish to proceed
with the cancellation please contact us before your departure.

Penalty for cancellation: 157.00 €
Refundable amount per passenger: 173.77 €
Cost for change/cancellation Airtickets24.com: 10.00 €
Refund: Within 30 working days after the airline's authorization.
Deadline to cancel: 21jul2013

For any further information please don't hesitate to contact us.
Thank you for choosing Airtickets24.com!
Spyros MOURELATOS | Customer Support Team Leader

t: +30 213 018 4000 | f: +30 211 800 1181 | e:
pamediakopes.gr | trip.ru | airtickets24.com | fantasticgreece.com | moneyexpert.gr
e-Travel SA - Evelpidon 61-63, GR - 11362, Athens

Reporting to Maria LENGOU, Customer Support Manager

回答No.2

jess8255 · ベストアンサー

日本人の英文にありがちな冗長な表現だけは避けること。

こんなものでどうだろ。メール送信者は名前から見るとギリシャ人のようだね。

RE: My booking Reference No. (このあとに予約番号かコードを入れる）

Dear Spyros MOURELATOS,

Thank you for sending your information about cancellation policy. I decideｄ not to cancel the reservation as a result.
Thank you again.

これだけで十分だよ。彼は毎日膨大なメール送受信をしているから、長々と詫びの文など書かないことだ。

お礼

ありがとうございます。
早速、教えていただいた文面でメールを送ります。

補足

回答ありがとうございます。
ギリシャの旅行代理店です。今までに2回、この代理店から
航空券を購入した事があります。

回答No.1

iess8255

キャンセルの問い合わせに対し　キャンセル料金等を知らせてくれただけです。ネット予約でしょうから　キャンセルも基本的にネットからで　問い合わせのメールだけでキャンセル手続きはされないと思います。キャンセルしないなら　放置しておいても大丈夫です。
まあ、念のため　「連絡ありがとうございました。予定どうり購入いたします 」とでもメールを得っておけばよいでしょう。

お礼

ありがとうございます。
何度か国際電話で着信があったので、メールで連絡する事にします。