カード決済 2重請求

質問

モダンデコと言うショップで椅子とマットを11月に購入。　合計が14780円なのに12月7日付けの明細には倍の29560円の請求。　メールで4回至急確認してください。と連絡しても返信がないため、電話で連絡したら男性が出て、差し引きして請求します。。と言う言葉を信じ、再びウェブ確認の明細を確認したら12／7の日付で－29560円になっていて、それで差し引きになるのに、なぜか　12／23の日付で295６0円の請求がまたあがってるのです。結局29560円を支払っていることになります。　つぎは主人が電話したのですが、「手続きします」と言いつつ対応していません。　　14780円はどうすればいいのでしょうか。。。

回答No.2

srek

クレジットの引き落とし日はいつなんですか？

クレジットカード会社へ連絡してみられてはいかがでしょうか？

うちは、ネットでの購入を途中で止めた物がクレジットカード会社には請求という形で上がっていたことがあり、お店とクレジット会社へ連絡しました。

まだ請求金額が未定時期だったので、データ管理の為にネットでの情報は請求と言う形で上がっていますが、実際には引き落としにならないので大丈夫との回答をいただいたことがあります。

分かりにくい説明でごめんなさい。

もし良かったら、クレジット会社へ連絡してみてはいかがでしょうか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。引き落としは１/１０です。倍の金額で引き落としされています。たまたま楽天のこのページを見つけたので同じような人がいて解決策があるか聞いてみたかったんです。　ありがとうございます。　クレジット会社に連絡します。

回答No.1

lupin-333333

このような投稿の場合、かならず疑うのがステマ。

なんでスイーツのカテゴリーで、出ているのでしょう？

http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E5%81%9C%E6%AD%A2%E6%96%B9%E6%B3%95&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=ie8sc&n=10&x=wrt

を見れば一目瞭然。

どこかの紹介ページ、文言がでれば、あきらかにステマです。自作自演。　onakasuita888

普通、すぐに弁護士等に、緊急で相談するし、消費者センターに連絡するし、カード会社に電話するし、それが普通の社会人の取る行動です。こんなところに投稿しない。

お礼

私の質問、スイーツのカテゴリーに出ているのですか？　すいません。はじめてログインして、登録の途中にライフ―グルメ―スイーツ・・・と何か選ばないと進めず登録できなかったのでプロフィールのとこで選んでしまいました。　すいませんがステマもわかりません。　　ショップの担当者の方と話して、手続きします。の言葉を信じていたらなかなか手続きが進んでなく、連絡をとっても対応がいまいちで、まずは楽天のクレーム処理係りへ。。。と思って調べたらこれをみつけたんです。　楽天のショップで購入して同じ経験した人はいないのかな。。と思ったもんで、、解決策がみつからなければ消費者センターに電話しようと思っていました。日曜日は消費者センターはなかなか繋がらず、その合間にこのサイトに登録したんです。　回答ありがとうございました