楽天オークションの送料について

質問

やらかしてしまいました(+_+)今回初めてオークションに出品した超初心者です。
送料の登録がよくわからず安いサイズのにとうして、ユーザーの方の入札があった後に、どう考えても一番安いサイズの送料では送れないことに気づきました！後で送料の変更などしてお客さまに迷惑をかけたくないのですが、どうしたらいいでしょうか？自分が実際にかかった送料の差額を負担するのはいっこうにかまわないのですが、お客さまにどういうふうに送料の請求がいくのか心配でなりません。まだ落札者は決まってない状態です。
どうか、わかりやすくおしえてくださいませー(>_<)ゞ

回答No.1

zzzz0823

楽天ユーザーです。
私もオークションで、入札や、不用品を売ったりしています。

送料はオークションが終了しない限り、かえる事は出来ません。

なので、入札されている商品は、落札者に、最初の設定の送料と、落札後の金額、楽天の手数料（１００円くらい）がかかります。それは楽天から引き落とされます。

質主様が送料を現物より安く見積もってしまったのですね。

なので、質主様（出品者）がその分損をすることになります。

逆に、送料の設定が間違って多くなってしまった場合、その分お客様が損をします。
返金がシステム上出来ないので、商品に差額を入れてお返ししたり、後日書留で送ることになったりします。その方が大変なので、お気を付け下さい。