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出品者が伝票番号を通知してくれません。
初めて質問をさせていただきます。 楽オクにて、商品を落札し即日入金を済ませました。 その故をメッセージにて、ご挨拶とともに出品者の方へしたのですが 全く返信がありませんでした。 その後、配送期限ぎりぎりになって「発送通知メール」のみ自動で送られてきました。 ( 配送方法を、ゆうぱっくローソンに指定し、その送料もこちらが支払い済みです。 ） 取引中の画面に、「 伝票番号 」 が入力されていなかった為 出品者の方に問い合わせしたのですが、返答無しです。 正直、本当に配送したのかも疑問ですし 商品を送る気が無く、でもキャンセルのペナルティも避けたい という思惑で 配送した という画面上の手続きのみしたように思えてなりません。 このまま、商品が届かなかった場合 期日内に返金手続きを私がすれば、送料含めて全額返金されるのでしょうか？ 伝票番号など存在しないのに（未送のままだから）、送料だけ出品者が受け取る事にし 商品代しか戻ってこない という事には、なったりしないでしょうか？ そもそも何故、伝票番号を入力しないまま 発送の画面手続きが出来るシステムなのかも、楽天側に疑問に思います。 こういった、出品者がキャンセルペナルティを避ける裏手段として このようなケースも行われている気がしてなりません。
- hotkokoa70
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まず、楽オクは他オクと違い、メッセージのやり取りをしなくても、発送番号を通知しなくても、金銭のやりとりを直接落札者としなくても、発送して荷物さえ届けばそれで良いシステムです。 また、返金や返品の申請さえされなければ、匿名でのやり取りもできます。 購入価格はアテになりません。良いようにいくらでも書けます。 即落も言い値ですから、検討に値しません。ブランド商品の出品でよく、即落１万円～５万円と異常なまでに高額で書かれてあるのを目にします。 それが１００円で落札できたとしても、その商品は「誰が見ても１００円の価値しかない、それでも誰もいらない不用品」に過ぎません。 質問者様の落札した物も、誰が見ても１０００円以上の価値が無い、誰も１０００円以上では欲しがらなかった物ですしね。 それ以上の値がついて欲しければ、最初からもっと高い値段でスタートさせれば良いのです。 また、誰か入札があっても、入札者を取り消してキャンセルすればキャンセル料金もかかりませんので、落札後にわざわざ落札者と揉め事にする必要もありません。 キャンセルペナルティを支払いたくないが為に返金申請をさせる出品者もたしかに存在はしますが、楽天だけがそうというわけでもなく、他のオークションでも悪い出品者はいくらでもいます。 そうならないように、できるだけ回避する為に確認するのが相手の評価欄ですよね。評価１００％良いなら、そのようなトラブルも少ない方だという事がわかります。 楽天に通報した際、荷物番号がなければ出品者が悪いと判断されます。 匿名であっても、返金申請をすれば相手の住所氏名は表示されます。返金の話し合いに応じなければ、楽天に通報したうえで、少額訴訟すれば良いです。 そのようなトラブルに対処できないのであれば、安易に入札しないほうが無難です。
他のオークションサイトのルールやマナーと楽オクでは、少々違いがあります。 楽オクでは、ヘルプページにも記載がありますように、「伝票番号の通知は任意」です。 http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10515&event=FE0006 つまり、番号通知はしなくても良いのです。ペナルティはありません。 商品が届かなかったら、返金申請をすれば良いだけです。 楽オクヘルプや楽オクのルールをご理解されてから利用すると、このような心配事が減ります。
補足
早々とご回答、ありがとうございました。 言葉が足りず、また説明不足で申し訳ありません。 出品者が購入価格二万円前後のものを、千円スタートで出品致しました。 即落価格は、一万五千円です。 が、私しか入札したものが居なかった為、千円で落札できました。 出品者が、千円では売りたくない・・・と思う ↓ でも、出品者側がこの状態で期限までに発送せずにいると 自動的にキャンセルとなり、出品者側に評価のマイナスと、罰金五百円のペナルティがある。 ↓ そして、それを避ける為に、とりあえず「発送通知」とし 商品未到着→返金する という風にすると キャンセル＝ペナルティ を避けられる。 ・ ・ よって、こういう手口もありえるのでは？ と不安になったのです。 （ こういう状況になって、気付きました。 ） もちろん、未到着のまま期限が来たら返金手続きをするつもりですが もっと悪質な人だったら、「 送った 」 と、しらを切られ 楽天側に審議にかけても、送料分は落札者が払う事になる確率もあるのかと 心配になったので、詳しくお判りの方がいらしたら教えていただきたいと思いました。 よろしくお願い致します。( ．．〃)
補足
再度の回答、ありがとうございました。 ちょっと余計な補足を足してしまったので 論点をずれさせてしまいましたね。すみません。 私も今まで三百近い落札をしており 今回落札出来た品も、ロングのニーハイブーツで サイズ・筒幅共に極限られたタイプの人しか合わないものだったので ( 日本では市販で見かけない極細の ) 入札でのライバルは少ないだろうな と、ふんでいました。 また、出品者の方も購入したはいいが 細くて履けなかった為、ほとんど未使用状態での値札タグ付きのブランドのブーツでした。 だから私もつい安心して入札してしまったのですが・・。 出品した商品に入札があり 出品した側が、入札者を取り消す事がペナルティもなく 自由に出来るのは、二人以上の入札者がいる時で 計、１人しかいない入札者を取り消して出品をとりさげると その行為に関しては、入札者のいる出品物の取り消しとみなされ 同じく、ペナルティが科せられるんですよね・・・。 今回のケースに巻き込まれてふと、「 ペナルティの抜け道 」 かも と気付いたわけだったのです。 今まで、伝票番号をあえて入力しない方は初めてだったので 不安もあったのですが・・。 まぁ、今回は勉強になりました。 評価や、保障のある配送方法はあまりあてにせず そうされた場合も含めて考慮したうえで 参加する覚悟でやっていくしかないのでしょうね。 ありがとうございました。