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何か方法はありますか？
今、自宅を賃貸に出しております。 契約は５年で管理をして頂くため管理料を払っています。 最初の３年はトラブルもなく過ごしておりましたが、昨年の春、海外から帰国した私達の連絡先を不動産会社に知らせるため連絡をしましたら担当支店が変わっているという話を聞きました。そこで新担当支店に連絡をし、こちらの連絡先を伝えました。 また、帰国したのだから管理をして頂く必要性も見直している旨伝えました所、担当者から改めて管理に関するパンフレットを送りますとの事で送って頂き、その後再び説明を受け管理のお願いも承諾し続ける事の致しました。 が、今年の春頃まで連絡はいつも親戚の家に入りました。（海外転勤をしていたため親戚の家を国内連絡先としておりました） また今年になると再び以前契約した支店に担当が突然変わっていたという事実も後から知りました。 今年の夏前に賃貸物件の給湯器が壊れたとのことで不動産会社から連絡を貰いました。（勿論親戚の家に電話が入りました） 壊れた日が水曜日とのことで既に借り主が修理依頼をし直したとのこと。 ただ請求書だけが届けられました。 私は不審に思い、修理をした会社に何を直したのか確認をすると個人情報だから教えられないとのことでした。（何を直したのか知らない限りお金は支払えないと不動産会社に連絡し最終的には故障の原因を納得し支払いは済んでいます） また夏前に不動産会社から連絡が入りました。（この時にどこに連絡が来たのかははっきり記憶はありません） 退去前通告をするとのことで手紙を送りますとのことでした。が、また海外赴任の話もありギリギリまで待ちたい旨伝え、手紙は預かるけれど送るのはギリギリになることを話し、了解も得ました。←ちなみに９月末が期限となります。 ８月末にやはり海外赴任の話が現実化しないと思われたので不動産会社に当初の話の通り、書類にサインをし送付致しました。 ところが、１１月に入り突然不動産会社の担当者から連絡があり、手紙を借り主さんに送ってくれていますよね？？との連絡が入りました。また借り主さんに直接送るように伝えましたよね？とまで言われました。（そんな話は一切出ていません） 退去の通告は９月末までが期限ですから、相当慌てていたのでしょう。こちらの責任にして逃れたいという思いがとても伝わって来ました。 そこで私が、直接借り主さんに送る約束等していないし、こちらは８月に書類を返送していると話すと、、何やら確認をしている様子。数秒後。。手紙を受け取っていたことに担当者が気付いた様子。何も無かったかのように電話を切ろうとしているので 私は今までの経緯等、また今回の事も含め怒りが込み上げて来ました。 私達の連絡先もとどめる事ができず、なおかつ担当支店が変わっても連絡さえ入ってこない。 また、故障の連絡も修理内容も報告もできないまま請求書を送りつけ、なお今回の話。 管理料を支払っている意味が見いだせなくなりました。 （ちなみに退去のお願いの手紙は私の返送後、直ぐに借り主さん宛に既に出していたのだそうです。普通ならこの時点で手紙が届いた事や借り主に送った旨の報告は私たちにするべき！なはずです） 不動産会社はただ謝るだけで、担当者を替え、今後はきちんとした対応を致しますと話すのですが、それでは納得できません。 不動産会社は今後の管理料免除の話を持ちかけて来ていますが、正直これから引き渡しまでの期間は半年もありません。しかしこんな仕打ちをウケたのは数年単位となります。（帰国後１年８ヶ月） 支払い総額とすれば数十万円となります。こんなに支払ったのにこの管理で、たった数万円（残数ヶ月ですので）できちんとした管理とは到底納得できないのです。 正直今までの管理料を返してほしいとも思います。管理等してもらっていないのですから。 しかし、そんなことできますか？ ちなみに、借り主さんはとても良い方で、滞納等は全くなく今後もないであろうと思います。 というのも実は今回のことで知り合う事になりましたが、遠い知り合いだったのです。 なのでほぼ１００パーセントに近い数字でこの契約は事無く終わることが出来ます。 また、今回退去のお手紙が渡っていなかったとしても、三月で契約が切れる事は承知して下さっておりました。なので今後の管理料免除なんて納得できるものではありません。 長い文面となり申し訳ありません。また怒りに満ちており文章も拙い文面となりましたが 何か良い解決策があればと思っております。 ただ、、このままだとどうしても納得できません。 よろしくご教授下さいますようお願い申し上げます。
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