パソコンのフリーズ

質問

基本的にあまりパソコンについて詳しくないのでご質問させて下さい。

最近毎日パソコンがフリーズして困っています。
仕事上フォトショップなどでパソコンを使用しています。

Ｗｉｎｄｏｗｓ７です。

急に、マウスもキーボードも使えなくなったり、
画面が消えてフリーズすることもたまにあります。
電源ボタン長押ししてつけなおしています。

以前は全くなかったのですが
一ヶ月前くらいから急になりだしました。

パソコンは３年ほど前に購入したacerのデスクトップです。

ネットで調べたのですが、よく理解できませんでした。
分かりやすく解決法等、ご説明頂ける方いらっしゃいましたら
宜しくお願いします。

自分のパソコンの情報等、お伝えしたほうがいいのかとは思いましたが、
どういった情報がいるのかもよく分からないので
聞いていただければお答えいたします。

回答No.9

baikuoyagi · ベストアンサー

他の回答者とのやりとりを見ていたら質問者が内部を弄ると壊すだけと判断します、メモリー一つ触るのもこれから空気が乾燥して静電気に注意しないと正常な物まで壊すことになるし色々とトラブルの元に成るだけと私は判断します。

外付けのハードディスクなどが有れば必要なデータはきちんとバックアップを取って（とれる内に）質問者の身近にパソコンに詳しい人がいれば相談してみる、居ない場合出来るだけ近いところでパソコン専門店などを探してワンコイン診断など行っていないと問い合わせること（お店に寄れば無料のことも有るかも？）当地でも５００円ワンコインのトラブル診断はしているお店もあります。

私は実際に利用したことがないのでどれだけ持ち込めばよいのか（本体だけかディスプレスまでとか）解りませんがこの辺りも問い合わせて必要なら一式すべて持ち込む必要があると思います、何よりもフリーズで画面が消えると言うのが経験がないので何かハード的にトラブルを起こしていると（たとえばコンデンサーの劣化で負荷が高いと症状が出るなど）もちろんこの辺りも自作機で経験していますが普通はフリーズ（何も操作を受け付けない）かブルースクリーンに成ると思っています。

３年も使用していれば可能性は有りますよ、私のパソコンも３年半くらいでマザーのトラブル（コンデンサーの劣化です）を経験していますし、ＨＤＤなんて運次第と思っていますから（過去に１０年持った物も知っていますし３年も経過していればそろそろと私は考えています）実際に今書き込みしているパソコンのＨＤＤも２台搭載していましたがどちらも寿命を迎えて交換済みです。

バックアップも何種類か私は取って有りますからファイルは助かりますがもし無ければ大変な事になります（外付けＨＤＤやＤＶＤ等一つが駄目でも良いように）

なお、埃を取るためにケースを開けたりするならよほど注意して行わないとその行為が壊すことも有るので質問者の知識だとされない方が良いと思います（壊れること前提で行うなら良いですが）ハードとソフトの違いも良く理解されていないみたいなので要注意です。

入らぬお節介とは思いますがトラブルを大きくする可能性が高いと判断して書き込みしました、入らぬお節介と思えば無視して下さい・・・失礼しました。

回答No.10

mrmk

3年間、一回も裏蓋をはぐった事が無いなら、ファンの先、つまりCPUを冷やすクーラーに綿埃が沢山溜まって目詰まりしてませんでしょうかね。
その場合は、ケースのネジを外してケースカバーを引き抜き、ファンのネジだけを取ってファンだけ外し、そっと綿埃を取るだけですから細いドライバーがあれば直せるかと思いますが。
そういうの、ａｃｅｒって構造簡単ですからね。
私のａｃｅｒの場合、2年で同じ症状で、綿埃ですっかり隙間がふさがっていましたｗ

お礼

ありがとうございます！

回答No.8

sayuliy

こんにちは。

Ctrl + Alt + Del キーを押し、タスク マネージャ を起動します。
(タスク バーの空白の領域を右クリックでも可)

パフォーマンスタブにそれなりの情報、さらに「リソースモニタ」で詳細な情報が得られるので情報を提供してください。

フリーズするときと同じ環境にしたときの情報です。

何もしてないときの情報は意味がありません。

お礼

フリーズはいつするかわからず
動画再生時や
ソフト使用時もありますが
なにも開いてないときにきづいたら　
なってたりもするんです・・・

回答No.7

alien5

>メモリーを外して再度つけるとは
>どれのことなんでしょうか？

メモリーはこういうのですが。
マザーボードについていると思いますが。

http://www.dospara.co.jp/5pc_parts/shopping/br12/

さっきも言いましたがメモリー不足はないですか。

今どれくらい使用しているか調べて見ましょう。

お礼

ありがとうございます。

調べます。

回答No.6

2012tth

acer 製のデスクトップ (恐らく固有の問題？)
３年だったら、メモリが代えどきかも…初期搭載メモリのままなら、
それだけ持てば…良く持った方だと思います。

お礼

ありがとうございます。

メモリをかえるというのは素人でもできるんでしょうか？

回答No.5

sata-nn

こんにちわ

マザーボードかＯＳが誤動作していると思います。

＞＞・Aspire M3910
http://kakaku.com/item/K0000121221/spec/
※性能的には問題はないと思います。

手順１：ＢＩＯＳ情報の初期化
http://www.pc-info.sakura.ne.jp/cmos.html
(1)ＰＣケース内にある丸い電池を取り出す。
(2)電源コンセントも抜く
(3)数分放置
(4)(3)が終わったら、電源コンセント、丸い電池取り付け

手順２：ＰＣケース内の埃確認
http://www.pc-master.jp/mainte/cleaning.html
・ケース内のファンが回っている部分（ＣＰＵ、電源、ビデオカード、排気口）を優先的に埃確認、掃除。
・周辺機器の埃確認、掃除。

手順３：ディスクチェック
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html

お礼

ありがとうございます。

埃の掃除はわかったんですが

ＢＩＯＳ情報の初期化とゆうのは
すべてをリセットさせるんですよね？
インストールしてあるソフトやらなにやらは全てきえてしまうんですか？

回答No.4

sayuliy

こんにちは。

Windowsもソフトです。PC本体側の問題だと思います。

そのまま使い続けていれば完全に使えなくなると思います。

バックアップは必須です。

修理に出せばマザーボードの交換になると思いますが、新しいPCが買えてしまいます。

取り敢えずメモリの問題だという疑いを減らしたいのでしたら

・必要なファイル以外は全て外に出す

・必要なアプリ以外はアンインストールする

・http://blog.layer8.sh/ja/2011/05/05/windows-7%E3%82%92%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B16%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95/
こちらの 1、3、4、5、10、12、13 を実行する

・ディスククリーンアップをしてデフラグをする(デフラグは慎重に)

以上です。

参考にしてください。

お礼

ありがとうございます。

なにやらむずかしくてよくわかりませんが
できそうなことをしてみます。

このままだと使えなくなるんですか・・・
比較的最近購入したのに、そんなもんなんでしょうか・・

回答No.3

alien5

フリーズの原因は、たいてい、メモリー不足がメモリーがしっかりと取り付けられてないかのどちらかです。

常駐プログラムが増えすぎてませんか。
不必要なプログラムは稼動させないようにしましょう。

それとメモリーを一度外して再度しっかりと取り付けてみましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

メモリーを外して再度つけるとは
どれのことなんでしょうか？

しょうもない質問ですいません。

回答No.2

FEX2053

PCの故障は大きく分けて2つしかありません。

ハードウエアの故障とソフトウエアの故障です。

ハードウエアの故障は、メーカーに修理依頼をするか、
それなりのスキルを持った人しか修理できませんが、
ソフトウエアの故障は、マニュアルに従って「初期状態
に戻す」作業をすれば素人でも絶対に直せますし、
何と言っても「修理費が無料」です。

もっとも、「初期状態に戻す」作業は結構面倒な上に、
今まで作ったデータや設定が全部消えてしまうので、
それなりの覚悟が必要です。おまけに、「初期状態に
戻してみても直らない」場合はメーカー修理になり、
「実は初期状態に戻す必要はなかった」って場合も
あったりするんです。

「初期状態に戻す」面倒を避けるための方法は色々
ありますが、そのためにはPCの正確な型番や、
フリーズした時の細かい状況などのデータが必要で、
それを正確に伝えることが出来ないと泥沼一直線です。

また、そもそも「実はハードウエアの故障だった（＝素人
じゃ直せない）」という結論に達することもあります。

あとは、質問者さんが、どういう覚悟をされるか・・・って
話になります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

すいません・・・
ハードウエアとソフトウエアの意味がよくわかりません

回答No.1

DarkMoon

＞自分のパソコンの情報等、お伝えしたほうがいいのかとは思いましたが、
＞どういった情報がいるのかもよく分からないので

はい、どんな情報があるとよいかお答えします。

メーカー：acer
型番：　デスクトップの取説か、ケースのどこかに書いてないか確認して下さい
CPU：　　自力で分からない場合は型番から分かることが多いです
メモリ：　増設した場合はどのくらい増設したかも書いて下さい

とりあえず、これが基本ですね。

フォトショップはメモリ容量を沢山要求するのでメモリ不足かなと思いますが
仕様上のメモリ容量が質問文に書かれていないので答えようがないです。

お礼

ありがとうございます。
とりあえず情報を調べてみました。

以前は平気だったのに急にメモリ不足になったりも
するんでしょうか？

補足

型番はこれですかね？
　　Aspire M3910
CPU
とはどれのことか分かりません
メモリ
　　4.0ＧＢと書いてあります