パソコンがフリーズしてます

質問

パソコンがフリーズしているんですが・・・。フリーズしてもマウスアイコン(？)は動かせるんです。
で、下のバーにマウスを持っていくと処理中(砂時計)になっています。
その後、数分待ってみてまったく動かなかったので再起動しました。それでも直らなくて、パソコンはデスクトップ画面が出てちょっとしたらなんにもできなくなります。

それでタスクマネージャを開こうとして、ctrlとaltとdeleteを同時押ししてタスクマネージャの部分をクリックしました。そしたら固まってしまってなんにもできません。

そして再起動の繰り返しをしているんですが・・・一向にうごく気配がありません・・・。
パソコンが無いとレポートがまとめられないとか色々あるので解決をお願いします。

使っているのはwin xpのパソコンでメモリは1、5gぐらいに増築しました。
前まではちゃんと動いていたんですが、セキュリティソフトを入れてから重くなりました。
そのセキュリティソフトを消したいんですが・・・そもそも動かせない状況で・・・。

どうにもできません。色々調べてはみましたが。解決できず・・・。
書き込んでいるのはiPhoneでやっています。

どうかご協力をお願いします。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

セキュリティ対策ソフトだけが原因かは不明ですが、とりあえずパソコンをセーフモードで起動して削除を試みて下さい。

「Windows XP を セーフ モードで起動する方法」
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

参考URL：

http://www.kingsoft.jp/support/security/category/security_install_uninstall/security_howto_uninstall

回答No.1

1pam

>>使っているのはwin xpのパソコンでメモリは1、5gぐらいに増築しました。

メーカー名，機種名を正確に書いて下さい．

トラブルには原因があります．
突然発生したのでしょうか．
何かきっかけになる事をしましたか？

補足

補足です。

メーカーは富士通。機種はfmvーc8210
です。

原因はおそらくはセキュリティソフトをいれた事だと思うんですが・・・。
そもそもの原因は外付けハードディスクにファイルを移動させた時に「一部データが破損した可能性があります」とか出てきて、iTunesとかSkypeが開けなくなってました。

セキュリティソフトの名前を書き忘れていたので、書いておきます。「kingsoft security care」ってやつです。起動した時にたまに画面右上でへんな文字が表示されています。されてない時もあるので意味が分からないですが・・・。セキュリティソフト(？)はインストールしたらデスクトップ画面の右下に「このソフトは許可しますか？」とか出ましたね。
それで許可をしていったらいきなりフリーズしました。