別の部署から私の部署の仕事ぶりを指摘された時の返答

質問

今日は、別の部署から、私のいる部署の仕事ぶりを指摘されました。あれこれ治してほしいと言いわれました。
私は、別の部署の人に、私の部署の人たちに聞いた点を伝えると返答しました。
そしたら別の部署の人にこっぴどく叱られました。
伝えてどうするの？と言われました。私一人が治さないとと言われました。私が一人やらかしていると思っているんでしょう。
しかし、私だけじゃなく、部署全員が治さないといけない問題です。私は気をつけているつもりでも抜けはあるだろうし、他の人も気をつけないといけない問題です。
こんな場合、なんて返答するのが正解ですか？

回答No.1

noname#176807 · ベストアンサー

「同じ部署の先輩にきちんと聞いてみます。」「上司に確認してみます。」
でいいと思います。そして、すぐに自分の部署に逃げる。
もし仮に、質問者様一人のミスであれば、それを直接に別の部署の人が感情的に指摘するのはルール違反です。
別の部署の長から、質問者様の部署の長、もしくはもっと上の上司に話して、そちらから注意してもらうのが筋です。
もし部署全体のことであっても同様です。
とりあえず、ご自分の部署の先輩や上司に、ほかの部署で言われたことを「このように言われて、わたしがこう返答したら叱られて…どうしたら良いでしょうか？」と話してみてはどうでしょうか？

お礼

社長に言いました。
ありがとうございました。

回答No.2

jcbianist_38

質問者さまのおっしゃる「部署の仕事ぶり」というのが具体的にどんなものか分りませんが、いきなり個人を叱るという行為は少なくとも非常識な印象です。　余計なお世話です。　
何をどう直すべきかご自身に心当りがあるのなら、一応「ご指摘ありがとうございます」とだけ言って、やはり部署の上司に相談すればいいと思います。　
心当たりもないのなら、「問題点が自分でも把握できてないので、お気づきの点がありましたら、申し訳ないですが〇〇部長の方にご相談（意見）頂けますでしょうか？」と言っておけばいいです。

お礼

社長に言いました。
よく考えたら、私自身が注意しますと言ったら、あなただけが注意してどうするの、とああ言えばこう言うになっている可能性もありますよね。
ありがとうございました。