Windows8にしたらネットがつながらなくなった

質問

パソコンのインターネット接続について教えてください。
Windows７から８にアップロードしてから１週間で突然インターネット接続ができなくなりました。有線も無線もLAN接続は出来ているようですが（現在家でま無線LANで、受信も送信も出来ている様子）、Google ChromeやIE、メールソフト（自分はThunderbird）がネットにつながらないんです。いろいろやってみましたがつながりません・・・
パソコンにお詳しい方、是非教えてください。

回答No.2

ekayim

＞有線も無線もLAN接続は出来ているようですが

接続できている様なら接続できるはずですが、接続できていないからネットも、メールも出来ないのではないですか？
インターネットもメールも接続不能ならば、回線か、ルータの不良かと推測します（PCの不具合も除外できませんがPCは異常ないと仮定して）。

１、回線がADSLか光などかも記述されていませんが、モデムやルータの再起動（電源断を実行）されてみてください。

２、回復されなければモデムやルータのランプの点灯状況（マニュアルで確認）に異常はないか確認されてみてください。

３、コマンドプロンプト（ipconfig）でIPアドレスが正常（192.168で始まる数値）であるか、確認を。

今の情報では上記３点の確認ができなければ解決策の立てようがありません。

回答No.1

te2kun

デバイスマネージャーで、イーサーネットアダプタが正常に認識しているか確認してください。
正常に認識していないなら、ドライバを入れるなりの対処をして下さい。
ドライバは、PCメーカーやマザーのメーカーサイトにある場合があります

セキュリティーソフトの不都合で接続出来ない場合もあります
一時的に無効にして確かめて下さい。
ファイアウォールも無効にして確かめている方がよいです

補足

ありがとうございます。ネットワークアダプタは正常に作動していますと出ています。セキュリティーソフトも確かめてみましたがだめでした・・・