注意欠陥多動性障害との折り合いの付け方

質問

現在の仕事に不適合を感じていますが、地元には求人も少なく年齢的にも転職も難しいことから
どう自分の特性をすり合わせていけばいいのか悩んでいます。(３０代前半・女)
現在の職業は営業(と言っても外回りではなく客先からの受注処理・社内生産部門と客先との折衝)です。

特性とは、発達障害(注意欠陥多動性障害)が疑われることです。
その原因は

(1)ささいなうっかりミス、物忘れが多く、社内・客先のかたからお叱りを受けることが多い。
(2)人の話を上手く聞けない・理解することができない
　　人の話を聞いていても話がただの音の塊のように聞こえ、言葉として理解できない。
　　(これは仕事や保険・高額商品の契約等重要な場面で多く起こります)
(3)情報を整理し理解することが難しい。
(4)整理整頓ができない。
　　気を付けてはいますが、普通の人から見れば汚い状態です。
(5)話しかけられていることに気付かないほどの過集中。
　　特におしゃべりを無視していることが多いらしいです。。。
(6)人から天然、無神経と言われることが多い。
　　無意識に失礼なことを言ってしまい怒らせる事も。。。

現在の部署に来る前は別の部署にてクレーム処理の担当をしていました。
そちらでの仕事は時間にも余裕があり、仕事のやり方がほぼ決まっていたのでなんとかなっていたように思います。
また、現在の部署になってからも１年ほどは担当の客先も少なく、周囲の方の援助を得ながらなんとかこなしていました。
しかしベテランの、仕事のできる方が退職され、一時的に私がその方の仕事を全て担当することになった時から自分の問題が露骨に表れてしまい、どうにも行かなくなってしまいました。
それまでに比べて『正確な管理』と『臨機応変』な対応を求められる客先が増え、
客先の数だけでも４倍(今では2.5倍程度に落ち着いています)になり、お金関係の仕事も増え、ミスを多発し今では社内からも客先からも信用を失い、苦しい日々です。

それだけの仕事を急に振った会社側の問題もあるとは思いますが、担当を減らしてもらった今でも信用を回復できる仕事ができていないことが能力不足を表しているように思います。

手先が器用、黙々と作業することが得意ということもあり現場へ部署異動を希望しています。
しかし会社側は人手不足を理由に部署異動等は検討しないようです。
(パソコン操作ができる人間が少数しかいない。人を育てる余裕がない)

辛い状況ではありますが、同じ場所で仕事をしている方達がお世辞でも
「あなたがいてくれる方がいい」と言ってくれるような方達だからまだ頑張れているんだと思います。

ちなみに診断はもらっていません。
薬による治療が出来ない以上、私にとっては診断を受けるメリットも少ないと考えています。
診断をもらっても仕事ができるようにはなりませんから。

また、おそらく小学～高校までの間に私の問題について両親に忠告された先生も数名おられたようですが、両親含む親族は私が勉強はしなくてもできる子供であったため『天才肌』として問題視しなかったようです。
(学歴だけならとてもいいです。。。)

この障害をお持ちの方はどのように自分の障害と折り合いを付けておられるのでしょうか。
特に事務職・営業職に就いておられる方・そのご家族同僚の方からの問題点、
問題改善のための方策等教えて頂けますと幸いです。

回答No.2

suzuko

支援学校教員です。

>特性とは、発達障害(注意欠陥多動性障害)が疑われることです。
>ちなみに診断はもらっていません。
>薬による治療が出来ない以上、

？？？どうして「薬による治療が出来ない」と判断されたのでしょうか？

注意欠陥多動性障がい（ADHD)ならば服薬治療もありますが。

ただ、あなたがおっしゃる「原因」を読む限り、ADHDとは断定できないように思います。まぁ、発達検査や幼い頃の養育状態の聞き取り、問診を行っても発達障がいの専門医じゃないと断定できませんがね。また、専門医でも断定に半年ぐらいはかかります。

（１）（２）などは「ストレス下での情報処理」が「普段より遅れる」と言う状況かと思います。

これなどは「安定剤」を眠くならない程度の適量服薬することで、改善されます。

信頼できる心療内科か精神科を受診されてはいかがでしょうか？

回答No.1

yasuto07

それで、何が問題なの、問題点を分析できているなら、改善すれば良いだけでしょう。改善できない部分を、病気のせいにしたいのですか、意味がわかりません、今やっていることを、やれば良いのでは？