ＩＰ電話の受話ができない原因はなんですか？

質問

ＩＰ電話で今朝方救急要請をしょうと電話をかけましたが相手方からの声は聞こえるのですがこちらからの声は送話できませんでした。さいわいにして救急から逆着信でなんとかなりましたがこの場合は何が原因でこのような状態になるのでしょうか？午後7時現在は通信可能ですが電話機を買った電気やさんに電話をしましたが光に切り替える時はＮＴＴからの業者がきてＮＥＴと電話は接続されました。もし連絡をする場合はどのようにすればいいのか教えてください。ちなみにＮＴＴのお知らせには回線も乱れはでていません。（ＮＴＴ西日本です）

回答No.1

aero1

「お問い合わせ｜フレッツ光公式｜NTT西日本」
http://flets-w.com/support/inquiry/
一度、サポートに問い合わせて回線に問題があるのか、機器等に問題があるのか再確認してもらった方がいいと思います。
IP電話や、ネットに利用する回線機器は、たまにで良いのでアダプタを外して電源を再起動してやる方が安定する事があるので、その様な対処をしても良いかもしれませんが、根本的にシステムに不具合がある可能性もあるので今回の事をフィードバックする為にも、サポートに再度問い合わせてハッキリさせた方がいいと思います。

お礼

ありがとうございました！一度再確認の依頼をしたいと思います。今現在は何とか復旧していますが（復旧の理由はわからない）度々起こると不安が募りますのでメールをして確認してみます。