IP電話について良く分からないのです。

質問

去年の４月にパソコンを買ったばかりで良く分からないのですが宜しくお願い致します。
インターネットを入れた時にブロバイダーのIP電話に加入したのですが、つい先日電話機が壊れてしまい
新しい電話機に変えた途端、今まで相手から電話がかかってくるとモデム（ADSL）のDETAと言うランプがオレンジに点滅していたのがなくなり変だなと思っていた所、たまたま友達の家に電話をしたら（その家はナンバーディスプレイ）今までは０５０から始まる番号だったのに普通に家の番号で着信があったよと言われました。
と言う事はIP電話は使えてないと言う事ですよね？
そこでプロバイダーに問い合わせたら、うちの方ではちゃんと設定はされています問題ないと言われました（モデムのランプ確認と先方の方で確認したみたいです）
もしかして電話機に何か設定があるかもしれないと言われ今度は電話機のメーカーに確認したところ、そういう設定の機能はついてないし、こうやって通話ができるのは問題のない証拠と言われ、結局は処理はしてません。
私の携帯から家に電話をするとNTT回線の番号だとかかるのですが、０５０の方にかけると携帯は呼び出音がするのですが、実際家には着信が鳴りません。
家の電話から携帯にかけるとNTTの番号が表示されて０５０の番号は出ません。
やっぱりIP電話は使われてないって事ですよね？
何が原因か分かる方いらっしゃいますか？
それと、このままNTT回線で使用をした場合IP電話の料金は発生しないだけですよね？基本料金は取られてませんよね？先月までの明細書にはIP電話通話料として５．６００円しか請求がなかったので基本料金は関係ないと思いますが、もし取られていたらNTTと二重になるので早急に処理したいと思ってます。
良く把握してませんので、頓珍漢な質問でお許し下さい。

回答No.6

y-y-y · ベストアンサー

＃３のお礼欄のランプ状況から、私の想像です。
電話機の電話線コードの差し違い（失礼）か、ＶｏＩＰランプのある機械（ルータか、ＶｏＩＰアダプタ）の、一部機能がフリーズしている可能性です。

電話機の電話線コードは、ＶｏＩＰランプのある機械に差し込まれているかを確認して下さい。
モデムルータ・ＶｏＩＰアダプタの、差込穴の名称は、電話機か電話かです。
（電話機の電話線が、マッチ箱位の機械へ差し込んであると間違いです）
スプリッタのＰＨＯＮＥは、モデムルータ・ＶｏＩＰアダプタの、ＬＩＮＥ・回線へ電話線で接続です。

フリーズかどうかは、ＶｏＩＰランプのある機械（モデムルータ）の電源を１０分ほど切ってから、電源を再度入れて下さい。
（電源スイッチがないと思いますので、電源アダプタを抜いてもＯＫ）
ＶｏＩＰランプの機械が外付けのＶｏＩＰアダプタなら、モデムの電源を一緒に１０分ほど切って、先にモデムの電源を入れ、あとで外付けＶｏＩＰアダプタの電源を入れて下さい。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
＃３のお礼欄の分析です。

＞まず、携帯から家の電話にかけた場合、NTTの番号ですと着信は普通にかかりますが、モデムのランプは変化無しです。（緑に点灯のまま）
↓
正常なら、ＮＴＴ番号で通話すると、「橙色に点滅」するはずです。

＞０５０で始まるIP電話番号にかけると、VOIPのランプは緑に点滅して、携帯の方も呼び出し音は鳴ってるのですが家の電話は着信音もなりません。
↓
正常なら、電話機は鳴ります。緑点滅は、ＩＰ電話が通話状態を表示です。
つまり、モデムのＩＰ電話の機能は正常と推定。

＞家の電話から携帯にかけると、VOIPのランプは緑に点灯したままで変化ありません（携帯の履歴はNTTの番号で０５０ではありません）
↓
ＮＴＴの番号で通話状態ならＶｏＩＰは橙色の点滅のはず。
電話機の電話線コードが差込違いか、ＩＰ電話の機能が正常でない。

＞００００をつけて発信しても、携帯も家の電話も現在使われておりませんとなってしまいます。
↓
ＶｏＩＰを経由していない（ＮＴＴ回線へ直接接続）ため、００００を直接ＮＴＴの交換機が受信している。

なお、＃４の電話機をプッシュに設定してらツーだけなら、質問者さんはＮＴＴの契約はダイアル回線です。
契約の通りに設定して下さい。

参考URL：

゛

お礼

夜分遅くにありがとうございました！
万事解決いたしました。
書かれた通りにやりましたら無事IP電話が使える様になりました。

回答No.5

prum

新しい電話機のケープルがモデムに接続されずに、スプリッタに直接接続されているため、新しい電話機はNTT回線専用になっているものと思います。

新しい電話機のケープルをスプリッタから外してモデムの裏のTELのポートに接続してください。050IPでの発信受信ができます。

このままでは、NTTの回線からの着信ができませんのでスプリッタのTELとモデムのLINEをモジュラケーブルで接続すると、新しい電話機でNTT回線の受信もできるようになります。

050のIPでモデムが発信する場合には呼び出し音の前にピッピッピッピッと言う音が聞こえます。

お礼

夜分遅くにありがとうございました。
やはり配線が間違えてた見たいです。
本当にありがとうございました！

回答No.4

e0_0e_OK

ANo.3 e0_0e_OK です。
モデムには問題ないようですね。電話器側の問題であれば、
取扱説明書 P18 P19　に ADSL回線で使用するときには、回線種別(もちろんプッシュですが)を手動で設定してください、となっています。これではないでしょうか。

お礼

何度もお手数かけてすみません。
プッシュ回線に登録をしたら、家の電話から携帯にかからなくなってしまいます（ツーツーと音がします）
携帯からNTTの番号でしたら、かかりますが
IP電話０５０にはかかりません。
どうしたもんでしょうか？もう原因は考えられませんよね？

回答No.3

e0_0e_OK

ANo.2 e0_0e_OK です。
》ADSL　PPP　LAN　VOｌP　PWR　は点灯してます。DATAは点滅しています。いずれも色は緑です。
これを見る限りではケーブル接続も通信状況もモデムも問題ないですね。ご面倒ですが実際に電話を掛けてランプを確認していただれませんか。
・手元の携帯にでもダイヤルしてコール中のランプの変化(携帯で受話器を上げる必要はありませんが発信者番号は050か固定回線かも)
・次に 0000 の後に手元の携帯にダイヤルした時(携帯で受話器を上げる必要はありませんが発信者番号は050か固定回線かも)

》電話機はパナソニック　コードレス（？）でいいのですか？
どう関係するかは確信有りませんが出来ましたらもっと詳しく、取扱説明書の表紙に書いてある型式まで(Google検索で詳細仕様が確認できるよう)

お礼

ありがとうございます。
・まず、携帯から家の電話にかけた場合、NTTの番号ですと着信は普通にかかりますが、モデムのランプは変化無しです。（緑に点灯のまま）
・０５０で始まるIP電話番号にかけると、VOIPのランプは緑に点滅して、携帯の方も呼び出し音は鳴ってるのですが家の電話は着信音もなりません。
・家の電話から携帯にかけると、VOIPのランプは緑に点灯したままで変化ありません（携帯の履歴はNTTの番号で０５０ではありません）
・００００をつけて発信しても、携帯も家の電話も現在使われておりませんとなってしまいます。
・電話機はVE＿SV０６DL　　VE＿SV０６DWです。

補足

再度すみません。電話機の型番のハイフォンは真ん中です。

回答No.2

e0_0e_OK

質問文でよく分からない点があります。
》電話がかかってくるとモデム（ADSL）のDETAと言うランプがオレンジに点滅
IP電話に関係するランプは VoIPランプです。DATAランプはインターネット(パソコン)通信です。
VoIPランプの色・点灯・点滅の状態でいくつかのことが分かります。
緑点灯：IP電話が利用できる状態(待機)
緑点滅：IP電話利用中
橙点灯：IP電話利用停止状態
橙点滅：加入電話(NTT)通話中
赤点灯：IP電話が利用出来ません
赤点滅：加入回線の極性が反転。
消灯　：IP電話の設定がされていない。
以上はNTTのモデムの場合です。Yahooでは異なるかも知れませんがまず症状診断をしてください。

症状によりますが考えられる原因は
・電話器を交換したときにケーブル接続を間違えた又は外れている
・モデムの故障
・電話機が？

》IP電話の料金は発生しないだけですよね？基本料金は取られてませんよね？
IP電話の基本料金はプロバイダーのADSL基本料金に含まれていて定額です。通話料金は従量制です。なおNTTの基本料金はIP電話を利用しなくても別途必要です。

いずれにしろVoIPランプ・DATAランプの点灯・点滅の状態を確認してください。なお、新しい電話器が関係しているかも知れませんのでメーカー・型式も補足してください。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり何度やってもIP電話が使用できないので悪戦苦闘しておりました。
＞VoIPランプの色・点灯・点滅の状態でいくつかのことが分かります
これは現在緑に点灯しております。

モデムは現在
ADSL　PPP　LAN　VOｌP　PWR　は点灯してます。
DATA
は点滅しています。いずれも色は緑です。

電話機はパナソニック　コードレス（？）でいいのですか？

回答No.1

asuca

新しい電話機に機能としてACRとかCIDなどの回線選択機能があってそれがオンになっていたりしませんか？ACR(LCR)機能付き電話機をご利用の場合、設定をOFFにしてご利用ください。
あとナンバーディスプレイにしていないのにナンバーディスプレイ機能がオンになっているとか。

お礼

回答ありがとうございます。ACR　CIDの機能はついてなかったです。
ナンバーディスプレイ対応の電話機ですが、まだ加入してないのでオフに設定しました。