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ウイルスバスターが起動できません
この前.、ウイルスバスター2012クラウド3年版を新しいPCと古いPCにインストールしたんですが、 古いPCはバックグラウンドでは起動しているのに、ウイルスバスターのホーム画面を表示することが できません。 (新しいPCではちゃんと起動しています。) 古いPCのスペックは cpu mobile AMD Athlon XP-M 2200+ 1.66GHz 物理メモリ SSD-333 256+512MB メモリ拡張済み OS Windows xp home edition なぜ起動できないのでしょうか、わかりません。 回答よろしくお願いします。
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「ウイルスバスター2012アンインストールツール」 http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2080037.aspx こちらで削除して、再インストールしてはどうでしょうか。 今回、ウイルスバスターをインストールする前に、利用していた別なセキュリティ対策ソフトはありませんでしたか？ もし、以前別なセキュリティ対策ソフトを利用していた場合は、それを綺麗に削除しておく必要があると思います。 メモリが少ない様に思いますので、出来るだけ常駐不要なソフトは外しておいた方がいいかもしれません。
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- kanapinn
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何か出てくれれば分かり易いのですが・・・・ 貴方のXPは多分サービスパック３がインストールされて無いのでは？？ ウイルスバスターのインストール要件として、SP（サービスパック）２か３が必要です。 マイクロソフトでもSP３しか更新プログラムをアップデートしてくれません。 無料ですので、この際SP３をインストールされては。 先ずはSP２を以下のページから http://support.microsoft.com/kb/884514/ja SP３は以下のページから http://support.microsoft.com/kb/954441/ja
補足
すいません。sp3でした。