ウィルスバスターfor Mac
ウィルスバスター for Macについて
ウィルスバスターが起動しているかどうかわかりません。どうやったら起動を確認できますか？
状況
(1)Macの画面の右上（時間やWi-Fiの表示されてるバー）のウィルスバスターのアイコンには×が表示されている。
(2)アイコンをクリックすると「アップデート開始」と「ヘルプを開く」が表示される。
(3)「アップデートを開始」をクリックするとゲージ？が表示され0から100%になり、
「アップデートを完了しました コンポーネントは全て最新です。適用するアップデートはありません。」と表示される。
(4)しかしMacのF4キーを押し、アプリ一覧が表示される画面で「ウィルスバスター for Mac」のアイコンをクリックすると「お使いのバージョンのOS X向けアップデート このMacの保護を継続するには、ウイルスバスターのバージョンを更新してください。」と表示される。
(5)上記の手順の(3)と(4)を繰り返しても何も進展できない。
環境
・macOS Sierra バージョン 10.12.5
・ウィルスバスター for Macはパソコンと同時購入。購入時期は2015年9月ごろ。
・ウィルスバスターのパッケージに表記されている今回の件と関係ありそうな文章。
「トレンドマイクロ株式会社 ウィルスバスター クラウドTM」 「3年版」
余談（関係ないかも知れませんが）
・状況の(2)で「ヘルプを開く」を押すと指定されたページが見つかりません。と表示される。
仕方ないのでトップページへ行き、ログイン。ウィルスバスタークラウドのページに行き、「無料アップデート」のリンクをクリックしexeファイルをダウンロードしクリックするが反応しない。
・exeファイル名「TTi_11.0_HE_Downloader.exe」
困っているので回答よろしくお願い申し上げます。
補足
システムチューナーをoffにしようとしてもウイルスバスターが起動しないんですよね…