スタッフの勤労意欲を高めたいのですがうまくいきません。

質問

レンタルショップの従業員の労働意欲を向上する為にはどうすれば良いでしょうか？優秀な社員が一斉に大勢辞めてしまい大ピンチです。お店のアルバイトスタッフが最近全然やる気が無くて困ってます。社員もやや意欲低下気味です。考えられる問題点と解決策を指摘して下さい。過去にあったケースでも構いません。或いは何でも参考になるモノでも構いません。

回答No.5

kamiero

まず、社員が辞められていってしまった原因と、現従業員のモチベーションが上がらない原因を調べてみてください。

考えられる問題点と解決策についてですが挙げるとキリがないくらいに考えられるのですが、推定するに、
1、労働条件／環境の問題
2、辞めずに残っている人間の一部に問題がある
と思います。

1が最も可能性が高いのですが、例えば、
・仕事の極端な偏りがあり個々人の負荷のバランスが崩れていないか
・向上心をもてるような環境にあるか　例）昇給について等
・給与テーブルの設定は適正か。他店と比べてどうか？

　などなど。

2についてはまた別の意味で深刻なのですが、辞めずに残っている人との人間関係などが実は原因となっている場合。これは、判明したところから一つ一つ対応していくべきところなのですが、心苦しいのですが、マネージメントをする側の人間からまず、自分の管理に問題はないか？言い方、指示の仕方などなど改善の余地は無いか？など考えてみるのもいいかなと思います。

私もいつも自分で反省するのが、相手が理解できないのが一番の問題ではなく、管理職として理解させられない自分にいつも反省して、どうしたらわかりやすくなるか？など考えていくようにしています。忙しいと、そうもいかないときもありますけどね。実際には＾＾；

がんばってください。

お礼

ご意見ありがとうございます。まず、一斉に辞めた原因は社員の給与が大きく下がった事です。向上心を持てる環境ではありません。仕事の極端な偏りがあり個々人の負荷のバランスが崩れています。給与テーブルの設定は適正か。他店と比べてどうか？と言う点ですが現時点で他の競合点と同レベルです。以前は高かったです。
参考になります。ありがとうございます。

回答No.4

nas60

他の回答者の方たちと同じ意見です。

あなたはマネージャー職にあたる立場の方なんですよね？
で、これまでずっと平穏だったのに、ある時点で、優秀な人たちが一斉に大勢辞めて、その後、残った人たちも今までより意欲低下している、ということですよね？

優良スタッフが大勢辞めたことと、現スタッフのやる気のなさの根は同じところにあるような気がするのですが・・・

退職者が出た頃に、何かお店の方針変更などはありませんでしたか？従業員の処遇や業務の進め方などに関して不満の出たことは？

大量の退職者を出してしまったあなた、もしくはお店は、現スタッフから少々ナメられているのかもしれません。

現スタッフにしてみれば、お店に何らかの不満はあったものの、ガマンしていた。と、そこへベテランの退職という事件が起こった。これで上のほうの人たちも反省してくれるだろうと思っていたところが、一向に改まる気配もない。もう何だかバカバカしくなっちゃった・・・
という感じではないでしょうか？

少しキツい言い方になってしまいましたが、この不況下にも関わらず大量の退職者が出たというのは、よほどのことがあったのではないかと思えるのですが・・・

また、現在のあなたは、非常事態に遭遇して少々カッカしてるのではありませんか？

回答No.3

sabasiba

時給制ではなく能力給にする。
能力給で査定できるほど雇用側がしっかり店に目を行き届かす。

回答No.2

o24hi

こんばんは。

　あなたの会社での立場がわかりませんので,頓珍漢な答えになるかもしれませんが,見当はずれでしたら,読み飛ばしてください。

　文面からすると,部下の仕事ぶりに非常に神経質になっておられる印象を受けますが,社員やっていることに手を出しすぎているということはありませんか?
　あなたがやれば,もっといい仕事が出来るかもしれないと思っておられませんか?

　往々にして,そういう行為や考え方は，社員が工夫したり,努力してたりして達成の喜びを得るチャンスを奪ってしまう場合があります。

　また,やる気一杯の上司が,普通の部下を「やる気がない！」と叱咤激励する場合も同じでしょう。普通の人の普通の成果を認めたてあげられないと,部下は委縮したりやる気を無くす一方になると思います。

　まずは,核になる社員(みんなの中で人望がある社員でもいいです。)を見極めて,その方にある程度の責任と権限を持たせて,多少の失敗をしても,しばらくやらせてみるというのが当面の方法だと思います。

回答No.1

noboru0510

＞優秀な社員が一斉に大勢辞めてしまい

この原因は把握されていますか？
これが不明のままだと、いつまでたっても優秀な社員が定着しないと思います。

お礼

もともと結構給与が良かったのですが他の競合店並になった事が大きいです。