本の宅配買取で郵送したのに荷物を受け取ってもらえず

質問

本の買取をブックダリアンにお願いして
荷物を段ボールで郵送したのにもかかわらず
なぜか受けとってもらえません
受け取り拒否ではなくて、なんど配達しても誰も出ず
不在表をなんど入れても無視されている状態のようです

8月5日に荷物は到着してます
11日までに受け取ってもらえないとこっちに戻ってきてしまい、さらに着払いの料金
1700円以上取られることになります
それだけは絶対に避けたいです
お金だけ取られて本は処分できず・・・あんまりだと思います
荷物の集荷にクロネコヤマトさんが来てくれたのですが、それはブックダリアンに
申し込んだらきてくれたのでブックダリアンが手配したものでしょう
なのにもかかわらずこんな対応なんてひどいと思います
解決策はないでしょうか

2回受け取り催促のメールを送りましたがそれも無視されてます

回答No.2

tomoakiaida

盆休みじゃない？

お礼

8月5日から盆休みとはずいぶん長いですね
おそらく盆休みだからなどという理由ではないと思います

回答No.1

nabe710

何で電話はしないの？

正規のサービスで謳われている「宅配買い取り」を向こうの指示に従い進めているのですから受け取らないはずもなく、もしや決められた梱包方法に背いているとか、受け取らないなりに理由があってのことでは？

当事者ではない私ら回答者には推測の域を出ません。
直接電話でお話しされることをお勧めします。

お礼

電話はHPにも書かれているのですが
現在忙しいらしく電話は通じないそうです
http://bookdarian.com/index.html

向こうに指定された通りにしていると思うのですが、なぜか受け取ってもらえません