宅配便の再配達依頼の連絡は急ぐべき？

質問

宅配便の再配達の依頼の仕方について質問です。

不在連絡票が入っていて、
こちらが荷物の受取は明日以降ゆっくりでいいやと思っていても、
再配達依頼の連絡だけは、大至急しておいた方がいいのでしょうか？

先日、夕方に帰宅すると、宅配便の不在連絡票が入っていました。
(時間帯指定が出来ない通販会社の商品）
その日は友人と一緒に帰宅しました。
荷物はクール便ではなかったし、客（友人）に失礼なので受取は明日以降にしようと思い、
再配達依頼の連絡は、客が帰った後で入れることにして放置していました。

すると、まだ来客中に配達員が荷物を持って来てくれました。
配達員は「居るなら連絡くれないと！」と怒り出しました。
私が「来客があったので」と言うと「そんなの知らんわ！」と更にご立腹されて帰って行きました。

荷物の受取は急がなくても、再配達の依頼だけは早急にしなければ
何か配達員が困る事があるのでしょうか？
（サービスセンターに問い合わせても
「ご都合のよろしいときで構いません」としか言ってくれません。）
何か重大な事情があるのであれば、
今後再配達依頼の連絡は何を置いても最優先にしたいと思います。

よろしくお願いします。

回答No.1

86tarou · ベストアンサー

事情があるとすれば、その配達員の移動の都合くらいしかないでしょう。これに賛同するのであればすぐに連絡すれば良いですし、そうでなければ自分の都合の良い時にすれば良いだけです。

それにしても横柄な配達員ですね。私なら怒って文句を言ってることでしょう。そのあとで運送会社にもクレームを入れるくらいの事案かと思いますよ。言い方次第ですが、営業所長と一緒に謝りにくるのは容易に想像出来そうな…。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
配達員の立腹ぶりから、相当な事情があるのかと思っていましたが、
移動の都合もまあ大変と言えば大変でしょうけどね…。
ですが、何を置いても最優先にするほどの事情ではないと思いますので、
今まで通り、都合のつく限り出来るだけ早めに連絡することにします。
ありがとうございました。

回答No.3

fnfnnis3

どう見ても配達員が悪いですね。

でも、物事をスムーズに動かすためにはお互いにできることはやる、
思いやることが必要だと思います。
で、不在票の連絡は早い分には困らないので早めがいいでしょう。

＞今後再配達依頼の連絡は何を置いても最優先にしたいと思います。
そこまでの必要はないと思いますけどね。

でも、文句言う配達員は論外です。珍しいですね。
きっと受け持ちエリアの広い業者で、
一回スルーするとなかなか戻れないとかっていう事情があったんでしょうね。
Y運輸なんて大げさに言ったら1日何回でも来てくれますよね。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
やはり移動の都合なのでしょうね。
都合のつく限り出来るだけ早めに連絡するようにします。
（今回の配達員はその運輸会社の人でした。。。）
ありがとうございました。

回答No.2

NNori

それは、配達員の態度がおかしい。
営業所か本社にクレームいれて良いレベルだと思います。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
今回は配達員の対応の方がおかしいのですね。
すっきりしました。ありがとうございました。