お試しのはずが・・・

質問

某有名会社から電話で工事費使用料一切かかりませんから三ヶ月間自由に思う存分使ってください。と勧誘があり、とりあえず電話回線のみ使用していました。
３ヶ月が過ぎたのでモデムを取り外し使用を中止していましたが、請求書が届きました。確認をいれたところ３ヶ月はお試しだがそれ以降については解約を連絡しなければ契約したままだと回答がありました。その説明ははじめに聞いてなかったが払わなくてはなりませんか？金額は1万円以下ですが、不本意です。

回答No.3

noname#189675 · ベストアンサー

tomotomo3712さんはじめまして。

それは、ヤ○ーでしょうか？
ヤ○ーであるとすると、
「最大３ヶ月無料キャンペーン」の「ご利用上の注意事項」というところに、

『やむを得ずキャンセルされる場合は、お客様サポートセンターへご連絡いただき、
下記住所まで着払いにて、接続機器（モデム等）のご返却を速やかにお願い致します。』

と書かれています。
ですので、連絡・モデムの返却をしなければ解約をしたことにはなりません。
契約前に、その辺りはお読みになっていないでしょうか。

その様な理由から、
「私は解約している」と言い張るのは難しい様に思います。

ヤ○ーでなかったら無視して下さい。

お礼

そうです。ヤ○ーです。
よく読んでいなかったですが契約になっていることが、納得いかなくて。今回は勉強代ですかね。

回答No.6

PC-GATE

#2ですが、都合により暫く回答出来なくなるので補足して最終回答します。

今回の件は、あなたの「立場」に立てば納得しづらいのは私にも判ります。ただ、ADSLモデムを接続する際に「契約」が無ければ出来ません(例え「無料」期間でも)。
#2の「補足」で頂いた
＞そうそう契約書は交わしていません。
と書かれていますがADSLモデムに"同封"されていたか設置に来てもらっていれば渡されています。

その辺も含めて「消費者相談センター」にご相談されるのはあなた「ご自身」の事なので私は「どうこうしなさい」と言う気は毛頭ありません。実際、あなたのような「苦情」が多く寄せられているようです。
ただ、最初にも申し上げた通り「契約」無しではADSLは接続出来ませんので「契約していない」は多分「通らない」話になると思います。

最後にYahoo!BBを運営しているソフトバンクは2003年は800億円近い「赤字」を出しています。殆んどは「インフラ」の費用が原因しているのですが、このように厳しい「経営状態」ではあなたのクレームは「受け付けられない」のも無理からぬ事だと私は個人的には感じています。

回答No.5

garnetscrein

ヤ○ーは、３ヶ月以降定額で
２９８０円くらい毎月取られますよ。

あきらめるしかないです。

使う前に、モデム取り付けの契約してるyと思いますので。

回答No.4

himawari223

こんばんわ

こちらはしろうと、むこうはプロなのですから、説明義務があると思います。

聞いてない！！！３ヶ月後からは使ってない！！！使ったかどうか調べれば解るでしょ！！！消費者センターに相談にいくぞ！！！　とケンカ腰で相手がおれるまでいいはれば、払わなくても良くなるかも？

お礼

そうです。抗議しました、そして消費者センターに相談しますとも言いましたが・・・。
ダメもとでほんとうに相談に行こうと思っています。ありがとうございました。

回答No.2

PC-GATE

まぁ、「無料より高い物はない」の諺通りの展開みたいです。3ヶ月の無料期間があっても「契約書」をかわしているはずだから難しいと思います。

＞その説明ははじめに聞いてなかったが

これをどうやって「証明」するかです。「契約書」がある以上「証明」出来なければ無理です。多分、裁判をしても「負け」ますので不本意でも「勉強代」と無理やり納得するしかないでしょう。

お礼

半分あきらめていますが、どうしても天下の「ヤ」がそんなあいまいな説明でいいのか？と納得がいきません。
消費者センターへ相談に行ってみます。ありがとうございました。

補足

そうそう契約書は交わしていません。
電話のみのやり取りです。

回答No.1

briony

約款がその会社と取り交わした内容になりますので、たぶん払わなくてはならないでしょう。

お礼

やはり払うべきかな？？？消費者センターに一応相談してみます