光回線の勧誘電話をもらいまして

質問

しつこくかかってくる勧誘電話を何回も断りましたが、先々月に勧誘電話の人からアナログ電話回線より光回線に変えると料金が安くなるようなことを言われまして工事をしました。工事の前に料金がこのように変わりますよとの案内書が届いた後に工事の確認の電話をもらってから工事をしました。そして先月分の料金内訳を見ましたら以前より高くなったような気がします。それで勧誘電話をもらった代理店に電話をして、以前より高いのではと話をして前の回線に戻したいと言いましたら、自分たちは料金の説明をしたので悪くない、工事費用などは私が払うことになりますよと言われました。契約した以上私が払うべきでしょうか？騙されたような気がしてたまりません。

回答No.3

weboner · ベストアンサー

>契約した以上私が払うべきでしょうか？騙されたような気がしてたまりません

代理店（勧誘業社）の説明義務が不足している可能性はあります

>工事の確認の電話をもらってから工事をしました

工事に関しては、NTTと質問者の直接契約のためNTT工事費に関しては支払い義務は発生します

確かに電話に関しては基本料金、通話料金はひかり電話に変更したほうが安くなりますが
ひかり回線基本料金の説明が受けていたかどうかが論点になります

説明義務違反として損害賠償（NTT工事料金分）請求が可能かどうか消費者センターで相談して下さい

お礼

ありがとうございます。
このような勧誘電話で悩まされる方が意外と多いみたいですね。

回答No.2

Epsilon03

言葉のトリックに引っ掛かったみたいですね。
勧誘はまず良い事しか言ってきませんから、リスクなどの説明はしません。
工事に関しては勧誘した業者では無く、専門の業者が行いますのでそこで発生する費用などは工事業者に聞けと言う事です。
ダメもとで消費生活センターへ相談してみて下さい。
但し、出来る限り早い方が良いですよ。
クーリングオフの様な事が出来るとしても、日数が経ってしまえばその期限を越えてしまいますしね。

お礼

ありがとうございます。
消費生活センターへ相談してみます。

回答No.1

aokii

アナログ電話回線より光回線に変えると料金が安くなるのは、インターネットを使っている人の場合や、市外長距離電話や国際電話を使うことが多い人の場合に、ひかり電話に変更した場合です。

ちなみに、インターネットを使っている人の場合は、現在のアナログ固定電話を解約すれば、必ず、ひかり電話に変更したほうが、電話代は安くなります。

アナログ電話回線の基本料金1600円（税抜）に対して、ひかり電話の基本料金は500円（税抜）です。

お礼

ありがとうございます。
勉強になりました。