今度インターネット回線の乗りかえをする予定です。

質問

今度インターネット回線の乗りかえをする予定です。
新しく利用する予定のインターネット回線の会社に電話して７月に使用できるようお願いしたら数日して
「７月１日で仮押さえをしたので、決まったらまた６月の何日にお知らせします。工事はしなくてよいので在宅の必要はありません。今使っているほうの解約手続きをお願いします。」
というようなことをいわれたのですが、この場合解約したいインターネット回線の会社にはなんと伝えればいいのでしょうか。
以前７月から新しく別のインターネット回線を利用するから６月いっぱいまでで解約をお願いしたところ、新しく利用する回線の工事や切り替え？があるからその日にちがわかってからまた連絡くださいといわれました。
そうすると今回新しく利用するインターネット回線は工事？が不要ときいたので６月いっぱいで解約を希望することを伝えればよいだけですよね？私は新しい回線を使うには工事は必要なものとばかり思っていたのですが…
申し込んだのは光マンションVDSLタイプで、モデムは送られてくるそうです。
わかりづらい説明ですが回答よろしくお願いします。

回答No.2

norisan_20 · ベストアンサー

工事についてはお住まいのマンションが光設備設置済みなので
宅内工事者無派遣で工事日は質問者様が在宅じゃなくてもマンション
共用部に設置のＶＤＳＬ集合装置経由で構内メタル線より部屋のモジュラージャック
（電話線差込口）まで通信できるようにする工事を質問者不在のままマンション外側
（共用部）だけするのでその工事日（回線事業者から言われた実際の開通日）
に合わせて宅配されるＶＤＳＬモデムを自宅のモジュラージャックへ配線して
インターネットの接続設定をすれば無事開通という感じの流れになります
ですので、旧契約の所に６月いっぱいでの解約の手続きの時、光の工事日（開通日）
を言えばそれに合わせて回線事業者局内側で撤去工事をします
旧契約が新契約と同じく他社の光ＶＤＳＬ方式であればマンション外側の
共用部での撤去工事（解約日の当日に）もします

お礼

回答ありがとうございました。再度電話で手配をお願いしました。
わかりやすく説明していただき助かりました。

回答No.1

violet430

新しい回線の開通日が決まったら、その日までに解約できるようにお願いしたらいいのです。

お礼

回答ありがとうございました。単純な話ですが以前のオペレータの方と話がかみ合っていなかったみたいで再度電話して手配をお願いしました。