子どもの夏のスイミング短期講習の返金について

質問

子どもの夏のスイミングスクール（短期講習）の返金についての質問です。 短期講習に抽選で当たり、次の日の夜9時までに払うようにという内容のメールが届きました。そこからちょっと「？」と思いつつ（あまりに急かしすぎに感じました）、子どもの希望もあり翌日の夕方に手続きにいきました。若い受付の方が用件をきいて、説明もなくいきなり支払いトレイをだして金額を言ってきてびっくりしました。支払う際にキッズスイミングの場所の見学を希望し、帰りに「ご入金後のキャンセルは、理由の如何に関わらず、返金いたしかねます」の1文の入った参加要項を渡されました。また、見学の際に一日のみ若干子どもを待たせる可能性があることを伝えました。受付の方は「そうですか」とだけおっしゃりました。
4日後に他の受付の方から電話があり「キッズスイミングは早く閉めるので、お待ちいただくことはできない」と告げられました。「わかりました」とだけお伝えしましたが、最初にそのことを言ってくだされば申込はしませんでしたし、事前の読み合わせや説明もなく支払わされたことが納得いきません。
質問は下記の3点です（他にお気づきのことがありましたらご指摘お願いします）。
１．一万円以下の低金額ですが返金してもらえるかどうか。
２．クーリングオフに対象になるかどうか（明日で8日経過します）。
３．交渉の余地がるかどうか。あるとすればどのポイントか。
以上のご教授をよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#188107 · ベストアンサー

1.2　店舗に出向いているわけですし、返金できませんという紙をもらっているわけで、
　返金されない可能性は高いと思われます。

こちらのサイトが詳しいですが、
http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/check.htm

「クーリングオフできない場合に、『店舗で申し込み、または契約をした場合』というのがあります。
『基本編』で、クーリングオフは契約の例外であることを説明しました。消費者を保護する必要性がなければ、クーリングオフを認める必要はないということになります。
広告を見て自ら申し込んだ場合や、店舗に自ら出向いて契約の申込みをした場合には、消費者を保護する必要性はないと思われます。そこで、通信販売や店舗販売にはクーリングオフが否定されるのです。店舗・営業所等で契約の申込み、または契約の締結をした場合には、クーリングオフができないことになっているのです。」
http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/tenpo.htm#tenpo_2

3　ないと思います。
　事前のというより、事前にあれこれ自分の都合があるならば確認しておくべきでした。

ただ、短期講習は人気も高く、行きたい人は他にも居るでしょうから、
いかないのであれば、そういう人に順番を廻すと言う意味でも、
一応、交渉してみてもよいかとは思います。
そのばあいは、子供を待たすことがある。ということについて、
申込時はできるような回答だったのに。という点でです。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
客観的意見を伺うことで、判断の視点をもつことができましたし、
気持ちを整理することができました。
ありがとうございました。

回答No.1

kinkinn

この手の質問は、質問者側の一方的な言い分しか書いておらず　相手側が実際にどのように対応したかは　他人である私達には知る由もありませんから　どちらが正しいかなどの回答は無理です。法的根拠もなく、感情的に　質問者側の言い分が正しいと書くのは簡単ですが・・・
クーリングオフについては、路上勧誘や自宅訪問による勧誘などが対象で、相手の事務所に自分の意思で出向いての契約は　基本的に対象外だと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
まだ先方とは話しておりませんが、参考にさせていただきます。