Amazonについて

質問

先日、Amazonのサイトで代引で商品を依頼しました。今日届く予定だったのですが、配達状況の確認をしたら「発送元へ返品されました」と出ました。
そこで宅急便のサービスセンターに問い合わせてみると「運んで来る途中で商品に損傷があり、中身が割れてしまっていたためAmazonに送り返した」と言われました。

手元に届く前だったので損傷がどの程度のものなのかは分かりません。宅急便の方は「Amazonから連絡がある」と言っていましたが、自分からAmazonに問い合わせてみた方がいいのでしょうか？

Amazonを何度か利用していますが、今回のような事は初めてで戸惑っています。

回答No.1

jugemu_chosuke · ベストアンサー

聞きたいことがあれば聞いたら良いのでは？

ただ、損傷の程度を知りたい(なぜ？)のでしたら先方に届いた頃になりますよね。あまり意味のないことのように思いますが。

お礼

Amazonの方から経緯と謝罪のメールが届きました。
ご回答ありがとうございました。