Nortonを購入しましたが・・・

質問

Norton Internet Securityを購入したのですが　使い方がよく分からないので教えて下さい。

１．メイン画面で侵入検知の項目がオフになっているため　　オンにしたいのですが　「ダブルクリックした項目を　　設定するための必要な権利がありません」とメッセ－
　　ジが出るのですが　意味がわかりません?

2.パソコンを立ち上げたときには　メイン画面のセキュリ　ティがオフになってしまうのですが　毎回自分でオンに　しなくてはいけないのでしょうか?

初心者にNortonは分かりにくいので　使用せれている方でアドバイスいただける方!!　ヨロシクお願いします。

回答No.8

morinokoneko · ベストアンサー

すみませんでした
バ‐ジョン2004と補足されてました。
お詫び申し上げます

私の場合未解決状態でサポ－トが終了しましたが
貴殿の場合　2004ですので　改正されるかもしれません

2002から2004は基本的モジュ‐ルは変更がないそうですのでいつかは改正されるとは思います。

お礼

返事が遅くなってすみませんでした。TENPフォルダの一時ファイルを削除したらアンインストール出来ました。その後にインストールしたところ、正常になりました。ありがとうございました。また　お願いします。

回答No.7

morinokoneko

Norton Internet Securityのバ‐ジョンがわからないので
補足をお願いします

＞パソコンを立ち上げたときには　メイン画面のセキュリ　ティがオフになってしまうのですが　毎回自分でオンに　しなくてはいけないのでしょうか?

バ‐ジョンが多分2003以上だと思うのですが
ＮＩＳ2002ではデフォルトで自分でセキュリティをＯＮにすることは
なかったです。都合上オフにすることは出来ましたが。。

アンインスト‐ル時にパスワ‐ドをはじかれたということですが
この経験は私にもあります

この場合ＯＳ初期化をまずした方がいいですね
シマンテック社の場合連絡が遅くつらいものがあります
ＯＳ初期化をしてインスト‐ルしてまた
同じ現象が不幸にして出てしまった場合
あきらめて　別会社のセキュリティソフトを入れた方がいいです　不幸なことにまた初期化してから
パスワ‐ドがはじかれたら　また初期化をせざるをえないことになりかねませんが。

回答No.6

snow100

そもそもアンインストール時にパスワードなんか求められましたっけ？？

セーフモードで起動してみてもダメですか？
ちょっと無理っぽい気もしますが…
近況報告おねがいします！

お礼

返事が遅くなってすみませんでした。TENPフォルダの一時ファイルを削除したらアンインストール出来ました。その後にインストールしたところ、正常になりました。ありがとうございました。また　お願いします。

回答No.5

snow100

ユーザーアカウントの欄でAdministratorとOwner(ユーザーによって違う)がスーパーバイザーになってないのでは？
スーパーバイザー以外では設定を変えることができなかったはずです！
子供なんかに使わすときに勝手に設定を変えられるといけませんからね。

補足

スーパーバイザーになっています。アンインストールしようと思ったのですが　パスワードが違うと表示されます。パスワードは合っているのですが・・・。サポートセンターにメールしましたが　返事がきません・・・。

回答No.4

asuca

Norton Internet Security を起動する。
画面中央の [ファイアウォール] をクリックする。
右下に表示された [設定] をクリックする。
[場所] タブをクリックする。
[ウィザード] ボタンをクリックする。

ここで設定を行ってもだめか確認してみてください。

補足

ファイアウオールをクリックすると「ダブルクリックした項目を　　設定するための必要な権利がありません」と表示されてしまいます。インストールの時に何か間違えたのでしょうか?

回答No.3

hima-827

インストールの基本ですが、他のウイルス対策ソフトは、アンインストールしましたか？

また、OSがXPなら、インストール前に、OSのファイアウォールの機能は、切って作業して下さい。

補足

ウィルスソフトはアンインストールしてあります。

OSはMeです。

回答No.2

MovingWalk

１．はわかりません。
　XPなら「コンピュータの管理者」でないユーザで使用してるってことかな？

２．はこちらの逆（[システム起動時] にチェック）でしょうか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/727c34da89c67a1049256d1e00138086?OpenDocument

補足

2.の方法をためそうとすると、「この操作を完了するための権限が不十分です」と表示されますが・・・

回答No.1

asuca

まずは使っているOSとのトンのバージョンを書いてください。

補足

OSはMeでバージョンは2004です