サプリメントを通販で購入したら、含有量を応えない業者。

質問

先日、あるサプリメント購入したんですが、
１粒にいろいろな成分が入っているようで、
メインの成分には、ちゃんと含有量を表示し、
他の成分には何も書いていなかったので、
メールで問い合わせたところ、

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含有量につきましては、
誠に勝手ながら、書面ではお答えする事ができかね
ますので是非、お電話でお問い合わせ下さいませ。
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と、メールで返事が来ました。
なぜ、電話ではよくて、メールで書けないのでしょうか？？
公表を拒むことってできるのでしょうか。

回答No.3

unos1201 · ベストアンサー

分析できない可能性もあります。つまり、有効成分で表わすのではなく、原材料や含有成分はそれがどの程度混ざっているか表現もむずかしいのです。

イチゴジュースでも果汁１％以上と書かれていても実際に原料でそれだけ入っていれば誤りではありません。しかし、よく調べたら０．８％のロットがあった場合、偽りの記載と言われてしまいます。トータルでは１％以上でも１．２％もあれば０．９％もあるというものではなかなかばらつきを表示できないのです。

それと、原料でそのものが使用されていても産地により有効成分の含有量が違うし、時期によっても数倍違います。

年間通じて安定した品物を供給できることは原料が生ものの場合、不可能だと思います。つまり、少量しか入っていないものの最低保有量の保証も厳しいのです。

医薬の分野では有効成分が厳密に確定できますが、サプリメントで健康補助食品では期待するのがそもそも無理があるかも知れません。記載のない量のものはその有効性を表示の量で期待してはいけないし、記載以上の多量取ると下痢したり返ってよくない結果を招くかも知れません。

相手の会社の人が文章で記載すれば転載されたり苦情の原因になるので、お茶を濁した表現として電話でお問い合わせくださいと書いたと思います。分析は第三者が実施し、そこでは原料がいくら入っているかは有効成分が検出できても定量はむずかしいのです。単位でさえ、困ると思います。

回答No.2

yu-taro

misaki_eyeさんこんばんは。＃１です。お礼の欄見てまた来てしまいました。

　ブルーベリーだけでなく、いろいろと含まれているのですね。公表してもさほど問題ないと思いますがどうでしょう。

　私が通信販売で利用している業者にもブルーベリーはあり、私は注文していませんが成分と価格は以下の通りです。
　　　１粒中　ブルーベリーエキス６０ｍｇ
　　　（アントシアニン３６％）
　　　３１０ｍｇ×６０粒
　　　主材料原産地　スウェーデン
　　　８５０円

　ほかのサプリも安いので、いろいろと注文しています。

　ちなみに私が飲んでいるフロボリスは
　　　１粒中プロポリス４０ｍｇ
　　　ローヤルゼリー３０ｍｇ
　　　３３０ｍｇ×１８０粒　一日３粒
　　　２３００円です。

　両方とも、ＪＨＦＡ日本健康・栄養食品協会認定マーク付き商品です。
　これを飲んでいるためか、今年は去年よりほとんど風邪を引きません。

　参考になれば幸いです。

回答No.1

yu-taro

misaki_eyeさんこんばんは。
医薬品でないサプリメントには成分の表示ぎむはないかもしれませんが、栄養補助食品であれば表示する義務はあります。どういうサプリを注文したのでしょうか？

　私もプロポリスやビタミン、イチョウ葉エキス、その他を通信販売や店で購入して飲んでいますが、成分を公表していないサプリはありません。

　何か怪しいものを感じてしまいます。特殊なサプリなのでしょうか。信頼できる業者ですか。飲んで大丈夫でしょうか。

お礼

お返事ありがとうございます。

購入したのは、ブルーベリーのサプリメントで、有名なメーカらしいです。
保険機能食品（栄養機能食品）と書かれています。
確かに、特定保健用食品ではないので、公表しなくても良いと思うのですが。
ブルーベリーエキス以外に７つも目に良い成分を配合しているとのことで、その７つの成分を問い合わせた結果、２つの成分だけメールで答え、他の成分はメールでは答えられないので電話でというのです。

● ルテイン → 6mg
● コエンザイムQ-10 → 1mg
●ブラックカラント（黒カシス）
● めぐすりの木エキス
● アイブライト（ハ－ブ）
● ポリフェノール
● β-カロテン